商家不发货怎么办（商家不发货怎么办能索赔吗）

无论是淘宝还是京东，一般情况下，如果卖家未能在48小时内发货，则属于延迟发货。卖家可以通过这种方式维护自己的权益。虽然概率很小，但是一旦发生，你可以通过这种方式维护自己的权益并获得赔偿！

1、关于笔者的实际例子：2021年10月22日，笔者在京东平台购买了一台二手AppleWatch6。但两天过去了，卖家依然没有发货。这时我感觉不对劲，就联系了卖家，要求尽快发货。（作者此时还是有耐心的）

但正如笔者所想，卖家仍在找借口。

又等了一天，笔者去客服申请交易纠纷。果然，没过多久，京东就开始接受订单了，买家赶紧给我打电话。

在作者添加证据后几个小时内，京东就裁定我的投诉成立！以下是我输入的内容，以补充证据。现在看来有点尴尬。

你认为这件事就这么结束了，商家会发货还是赔偿呢？那你就错了。虽然京东客服投诉专员联系我并解释会帮我解决问题，但等了1到2天也没有明确答复。

笔者联系了卖家，但卖家表示货到后可以赔偿50元，但想要5星评价，而且仍然没有具体说明发货时间。

此时我已经等了4天了，只能用我自己的伎俩，联系12315。

笔者使用12315app进行投诉。第一次投诉，投诉失败。我惊讶地打开投诉表；原来，我投诉的公司并不属于我投诉的当地市监察局管辖范围。

好吧，作为一名学生，这是我第一次抱怨如此低级的错误，但我学到了一些东西！于是笔者前往卖家店铺查看该公司注册地点，进行了新的投诉，并成功受理！那边市监察局的工作人员也打电话询问我的情况。大约一天后，京东很快就帮我办理了赔偿事宜。

收到的赔偿总额为京东200元加门店50元。一共250元。

因此，虽然延迟发货的概率很小，但如果遇到，一定要记得保护自己的合法权益！如果卖家和平台拖延，一定要去12315投诉！很有用。

下面是12315受理成功的截图！