发布时间:2024-08-08 08:34:02 作者 :营销资讯网 围观 : 0次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络营销绩效考核的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网络营销绩效考核的解答,让我们一起看看吧。
销售内勤绩效考核方案主要设置下列几项关键指标(KPl):
一丶月(季丶年)销售报表丶资金回笼报表等各类及时性和准确率。报表及时性为超过规定上交,每延半个工作日扣多少分;准确率错一处扣多少分。
二丶发货准确率。每批次扣多少分。
三丶发货及时性(指入库后)。每延半日,扣多少分。
四丶客诉处理率。未处理一次扣多少分。
五、客户资料完整性。每发现一处,扣多少分。
1、销售任务完成率(实际完成销售收入/目标销售收入);
2、销售回款率(实际回款率/目标回款率);
3、新客户开发计划完成率(实际开发客户数/计划开发客户数);
4、新产品销售任务完成率(实际销售新产品收入/新产品销售目标收入);
5、销售价格控制率(实际销售价格/公司指导价);
6、新进销售人员培养合格率(以新销售人员转正为标准)。
销售岗位的绩效及工资一般有两种模式。一种是提成制,一种是底薪加提成制。两种模式基本类似。不需要关注以下几个原则。
1.跳一跳,摘果子。目标的制定,不能太低,又不能太高。太低了,大家很容易就能完成任务,会形成一种养懒汉的制度,不利于公司长远的发展。目标定的太高了,大家努力也完成不了,又会挫伤大家的积极性和创造性。反正再努力也完成不了,干脆不干了,会形成死水一潭,没有活力,没有激情,起不到调动员工积极性的作用。目标制定的最好原则,就是通过努力可以达到,大多数员工都能完成基本任务,少数精英分子可以取得优秀的业绩。
2.阶梯型激励。在设计销售提成的过程中,不是按照一个统一的提成比例来奖励员工。而是有一个不断增长的提成比例,随着完成任务量越大,提成奖励的额度也越大。基础任务与目标任务之间,分成若干区间,不同区间内提成比例不同,越接近目标任务提成的比例越大。
销售人员的工资结构一般有四块:底薪、绩效、提成、奖金。底薪是固定工资,绩效、提成、奖金具有可变性的,我们把它叫做可变工资。
销售人员的工资组成一般有以下几种:
1
第一种模式底薪+提成
现在市场最常见的销售薪酬设计方案应该是:底薪+提成,给底薪保证不被饿死,而拿提成才决定能不能赚到钱,提成一般是按销售额比例发放,比如说底薪4000元,提成10%,那销售人员销售额是20万,收入即为4000(底薪)+200000*10%(提成)=24000,这种计薪方式虽然简单,但具有很强的激励性,因为很大程度上体现了员工为公司创造的价值越高那么员工的工资收益也越大。
但是这类底薪+提成也存在不少问题,比如,无法引导员工完成企业要达成的销售业绩,假设公司希望员工销售额能达到50万,但员工觉得做30万就够了,多两千少两千的提成对他没有吸引力。
还有对于不同区域的市场没有进行区别对待,同样是成交50万的业绩,在三四线城市的难度明显高于一二线城市的销售员。这样对于三四线城市的销售激励不高,由于一二线城市人群消费能力比较高容易成交,这时如果想开发三四线城市的新市场,销售人员就会挑区域,不愿去消费能力低的地区,造成新市场难以开发。
2
第二种模式底薪+奖金
为了应对上述问题,就出现的第二种薪酬模式:底薪+奖金。
销售收入都是和业绩挂钩的!
我列几个行业的销售的KPI:
1.制造业,销售员工资就两部分,底薪和绩效工资!绩效就是KPI考核决定的,理论上有销售任务,回款额度,客户满意度,成本考核等等,但其实关键的事完成销售任务和回款任务!
2.服务业,服务业的销售部门其实是市场部,他们负责投标,中标了就是销售成功了!这个绩效KPI一般考核投标完成额度,中标比率,中标利润等作为考核指标!
3.批发零售业,和制造业差不多的绩效考核,但一般会增加市场铺货,比如市场占有规模指标,客户忠诚度指标等!
销售人员绩效考核一般分为两大部分:业绩考核和行为考核
一、业绩考核:权重100%,可以提取五个关键指标
1.销售额指标,权重40%
2.客户保有量,权重20%
3.回款率,权重20%
4.客户关系维护,权重10%
5.客户投诉处理,权重10%
二、行为考核:权重100%,可以提取两个关键指标
1.主动性,权重50%
2.自信心,权重50%
结果指标:销售目标金额完成率、到帐金额,新签客户数,指定产品销售完成率等。
过程指标:拜访客户数,意向客户数,市场活动完成率,市场活动到场人数等。
老员工重点考结果指标,新员工重点考核过程指标
到此,以上就是小编对于网络营销绩效考核的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络营销绩效考核的4点解答对大家有用。