快递签收了但没收到货怎么办（京东快递签收了但没收到货怎么办）

网上购买的商品由快递公司发货，发货后需要收件人签名。然而，有些朋友经常会遇到明明没有收到货，但快递却显示已签收的情况。进展如何？

遇到这种情况，您需要首先检查收货信息的详细信息在物流信息中是如何显示的。也就是说，要看是谁签的。有的朋友可能觉得谁签收并不重要，但反正他们自己也没有签收。其实是有区别的，下面我给大家讲一下。

如果表明签名是来自快递网点、邮局或收件点，只要签名人不是个人即可。所以严格来说只能算是收藏。托收可以理解为收货人不取而是先为收货人保留的意思。当然，严格来说，未经同意的收集也属于不规范行为，但收集并没有影响。如果您需要送货上门，只需联系送货人员即可，或者如果您不介意的话，可以直接到取货点自取。

如果显示签收人是个人（如同事、本人、家人等），则快递公司或淘宝等购物平台将视为收件人签收。

快递员明明没有送来，为什么我还没收到就签收了呢？

收货的物流信息由快递员或快递网点录入系统。也就是说，即使收件人不取，快递员也可以自行输入签名信息。当然，收件人在收到物品之前输入签名信息。这被视为违规，称为虚假签名。

如果遇到这种情况该怎么办？

通常即使你不在意，快递员也会找时间主动派送，但可能会慢一些，因为虚假签名也可能是快递员在未及时派送前进行诈骗，违规签收的法规。考虑到物流显示已签收，建议及时联系快递人员了解具体情况，基本可以收到快递。

如果联系不上，或者无法与快递人员沟通，或者确实无法接受虚假签收，可以联系快递公司官方电话进行投诉。由于快递网点或快递员违规签收，快递公司将对快递网点或快递员进行处罚。

如有疑问，建议先沟通。沟通可以解决大部分问题。