本地生活平台有哪些（本地生活平台有哪些-）

快手加快本地生活

在本地生活的新一轮竞争中，快手并不甘心落后。

近日，快手本地生活整合多种产品和服务权益，推出首个服务品牌“信购”。

凡是带有此标志的产品，就意味着它提供了“随时可退”、“过期自动退款”、“快速退款”、“无需预约”、“周末节假日通用”五大服务权益。

（截自快手）

快手表示，激活信任购买权限后，用户在直播间、短视频、货架等下单的所有环节都会显示“信任购买”标识，这将有助于降低用户的决策成本，提高订单转化率；同时，良好的用户体验有助于增加用户复购，为商家运营带来长期的正效益。

从“信买”提供的福利来看，前三种在主流团购平台上比较常见。“无需预约”、“周末节假日通用”是快手对商家的更高要求，这要求商家具备更强的能力。客流承载能力强，高峰时段提供同样优质的服务。

当然，本土生活方式商家想要开设“放心购物”，也需要满足经营指标的考核。例如，在体验数据方面，要求商家差评率小于24%，产品差评率小于10%，商户责任退款率小于等于12.5%；

在经营行为方面，要求商家近30天内无描述与店铺体验不符、商品/服务不符合市场标准的违规记录；要求商户近30天内无不当核销、因主观原因不接待等违规记录。

同时，与“信托购买”一起，推出了基于信托购买产品的短视频招聘活动。平台内所有快手本地生活达人/商家、优质创作者均可发布信任购物相关原创视频并附上产品链接参与活动。符合要求的视频有机会获得10万次曝光。

快手甚至为想要参与活动的创作者准备了短视频脚本。您可以根据需要进行拍摄，轻松完成任务。此举显然是为了鼓励海量创作者通过流量加入，也是快手布局本地生活的重要方式。

值得一提的是，快手本地生活今年4月底推出的“直播聚光激励计划”迄今已开展5期。

（截自快手）

该计划旨在通过数十亿流量奖励扶持本地生活领域新主播，完善平台生态。到目前为止，不少主播都通过此积累了1万以上的粉丝。

我们也看到，随着短视频、直播的持续布局，快手的本地生活呈现出快速增长的态势。官方数据显示，6月18日至6月24日，快手本地生活支付订单金额较一周前增长超45%，其中休闲娱乐、住宿品类GMV较一周前增长超100%一周前，餐饮品类GMV较一周前增长超100%。此前增幅超过55%。

随着快手对当地生活基础设施的持续投入，有望在新一轮竞争中成功跻身顶尖梯队。

快手的“信任”基因从电商传承到本地生活

快手对本地生活的“信托购买”，其实很容易让人想起快手电商。

“建立电商信任”一直是快手长期以来的主要战略。今年年初，快手电商还推出了“放心购买”版块，保障范围扩大到包括“假货10折”、“100%快速退款”、“100%退货运费”、“2019年价格保护”、“10%退款不退货”等。

快手CEO、快手电商负责人程一晓在今年5月的“重力大会”上强调：“信任电商意味着消费者可以通过值得信赖的主播和快手内容找到适合自己的低价。好东西。”

（来源：快手公众号）

不难看出，这个定义中的关键词是“信任”、“发现”和“低价商品”。其中，“发现”强调平台对人与货的匹配能力，而“信任”和“低价货”则需要商家、创作者等群体的参与。

今年6月，快手发布《关于快手电商平台关闭本地生活相关品类的公告》，调整了12个涉及本地生活属性的一级品类。

自2023年7月1日起，快手电商关闭了各一级类目中的部分“二级类目”和“三级类目”，同时下架了该类目中现有的商品。涉及品类包括休闲娱乐、医疗保健、美容、婚恋、生活服务、购物、旅游、住宿、出行服务、餐饮、宠物等当地生活相关领域。

此次调整后，一方面，电商与本地生活业务划清界限，有利于快手本地生活的独立发展；另一方面，也证明了快手本地生活和快手电商本身是一脉相承的，都追求强化“信任”和“低价好货”的核心。

也正是因为这个原因，我们看到快手本地生活不仅推出了“放心购买”，还推出了“敢比价”版块。所含产品均为知名连锁餐饮的低价套餐，并且可放心代购。甚至某套餐在“全网低价”的基础上打折3.67折，价格十分诱人。

（截自快手）

由此也可以看出，快手在本地生活领域继续保持“低价货”的心态，希望建立足够的竞争力，优先抢占店内团购的市场份额。

同时，快手鼓励新主播、新创作者加入团购团卖。也想借助快手的“熟人社区”氛围，实现更多基于信任关系的熟人种植。

但值得注意的是，快手的本地生活仍然是“单腿行走”。尽管快手在“到店”领域取得了可观的增长，但除与美团合作外，其对“到家”的布局仍处于起步阶段。

今年1月，快手与顺丰合作推出“全城大购”业务，并选择济南、大连、重庆等少数城市进行试点。但目前仍没有进一步扩张的消息。

小规模试点成功后全面推广的模式，确实可以帮助快手降低试错成本，确保稳步推进。但快手对当地生活的耐心也可能导致其竞争对手利用这一机会。

美团四面楚歌，“千团大战”的历史会重演吗？

当我们回顾近年来本地生活市场的变化时，我们或许会惊讶地发现，十几年前的“千团大战”似乎又要重演了。

2010年，国内第一家团购网站出现。次年，团购网站数量激增至5000多家。届时，美团、拉手、窝窝团、24圈、满座团、高朋网等团购网站将开启多轮融资竞争。广告将铺天盖地，价格将被推至极致……

在这场烧钱的战争中，能够生存下来的，基本上都是依靠雄厚的资本。比如最终的获胜者：美团、大众点评和百度糯米。

随着美团和大众点评的合并，百度糯米因战略方向调整而被放弃，唯一真正的赢家是美团。

此后十年，美团基本占据了当地生活的头把交椅。除了饿了么能在外卖领域与其竞争外，到店餐饮团购基本都是美团之家——，即便是阿里巴巴收购的“口碑”也无法对其产生实质性影响。

情况在2020年发生了微妙的变化。今年7月，快手正式上线本地生活门户，此后围绕短视频、直播持续布局店内餐饮团购；

2021年，抖音加大了对本地生活的关注，此后在店内团购和外卖领域持续发力。这个曾经被美团忽视的对手，如今正以可怕的速度增长；

美团的老对手阿里巴巴也没闲着。口碑并入高德地图后，阿里巴巴本地生活实现了“饿了么+高德地图”的两线并行模式。前者负责“宅配”（外卖、即时零售），后者负责“到店”（餐饮团购、酒水、旅游娱乐）；

如果说美团还处于本地生活的第一梯队，那么阿里巴巴、抖音和快手则正在攀登第二梯队。

不仅如此，第三梯队还有更多的新球员。

比如，微信通过视频号触达门店，“门店直达”小程序聚合外卖商家，也形成完整布局；小红书今年4月开始测试团购，多家KOC参与免佣金配送；多多通过“快团团”布局私人本地生活，推出了餐饮美食、旅游住宿、休闲娱乐、美容美发、生活服务五大品类……

显然，原本的“千团大战”更像是一场追逐行业趋势的创业竞赛，但如今本地生活已经成为互联网巨头寻求新增长点的“热点肉”。

昔日“千人团”的盛况或许难以重演，但巨头们的每一波军火也将给行业带来前所未有的震撼。

作者|李松月