提升客单量的方法和策略（提升客单价的方法和策略）

单一价值提升策略

如果销售技巧讲得太多，又不能用心去理解，那还不如直接用文字写下来，让不懂的销售人员背下来。这也是一个方法。

销售是针对特定的活人的，所以不能用“死话”来对待“活客户”。

提升单一价值大概需要从三个维度来完成。

首先，你销售的“领域”是否突出了主销产品。在建材卖场，一项非常重要的工作就是产品展示。如果顾客进店后分不清主打产品是什么，完全依赖导购员的介绍，则说明该店的装修设计有问题。

我发现越多的店铺能够以更高的单价销售产品，他们就越注重店内用户体验的细节。

体验式销售试图通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉五种感官给顾客留下深刻印象。

把店当成自己的家，让顾客进去后有“回家”的感觉，这是不一样的。

因此，要让店面温馨舒适，让顾客在店里住得开心，就需要精心的管理。

我走访了近千家商店，只看到一家建材店有现磨咖啡机。这并不是为了宣传品牌，也不是为了邀请顾客到店里喝咖啡。我只是想说，客户能感觉到你付出了最大的努力。

这并不是说销售技巧和专业知识不重要。当然，你必须比你的客户更了解这些，这样你的销售指导才会有价值！销售技巧更好地服务客户，从而达到锦上添花的目的。

如果你也是“get”的用户，如果你听过黄碧云老师的《我的店铺课程》，里面会有非常详细的产品分类、展示样品、活动促销、产品价格策略等讲解。

其实，你的专业值得信赖吗？

所有的交易都是基于对销售人员的信任，基本上是对品牌的信任。

目前客户获取产品相关信息的渠道太多。就举几个应用，很多人都在那里获取信息：小红书、京东、淘宝、闲鱼。顾客首先在网上进行选择，如果满意，就会比较价格和售后服务。如果还不服气，他们就会去线下实体店体验。体验很好，所以就网上下单了。在这个过程中，对于顾客来说，体验线下门店是一个非常重要的机会。为什么不让该客户在线下商店进行交易呢？很多人简单地说是价格问题。

事实上，销售人员对产品的了解是否比顾客更深？

要增加客户订单价值，您还需要了解设计。

当谈到设计时，许多销售人员都感到困惑。非设计专业的人总觉得自己想做设计就不专业。然而设计专业的设计师总觉得自己是在做设计图，总想着我卖货、获客。这不是我擅长的工作。你看，因为设计师的定位或者岗位职责不明确，就会导致工作中可能出现的混乱。是否需要设计师取决于店铺的销量和实际需求。

通过设计，您可以向客户销售解决方案，而不是向客户销售材料和产品。您的服务将会增加价值。如果你能把客户想要的房子画出来，并且与施工结束时的设计基本一致，那么客户会非常满意。

家居装饰是一个门类繁多的大行业。您需要了解设计、产品和安装。一个做好工作的销售人员不仅要通过销售品类的专业知识，还要具备相关品类的知识。比如关于地板、瓷砖、卫浴产品的知识，知道水分在哪里，可能存在哪些陷阱。通过了解家居装修的方方面面，与顾客互动的可能点有很多。因此，卖建材的人如果真的热爱这份工作，就需要花时间积累一些专业知识。