如何投诉淘宝店铺电话（如何投诉淘宝店铺电话投诉淘宝店铺）

大家好，我是季白，聊知识产权。如今的电子商务平台正在迅速发展。淘宝作为电商行业的龙头，也吸引了众多品牌入驻。淘宝在给品牌带来效益的同时，也带来了很多棘手的问题。最常见的一种是商店销售。假冒、侵权。虽然这几年淘宝平台已经进行了多次整改，类似问题已经减少，但仍然有不少卖家铤而走险、一意孤行。对于淘宝卖家的行为，品牌商应该去哪里举报投诉？今天我们就来看看《找出来》。

1.淘宝店铺投诉哪里可以投诉

如果淘宝店销售假冒品牌商品，您可以通过淘宝“我的小米”进行投诉。打开淘宝，点击“我的淘宝”，找到“官方客服”，在对话框中输入卖假货的卖家，发送给小米。小米会提示我们下一步。（仅限买家投诉，知识产权权利人如想投诉知识产权侵权，需前往阿里巴巴知识产权平台）

如果淘宝店铺侵犯某个品牌的知识产权，您可以通过阿里巴巴知识产权平台进行投诉。搜索阿里巴巴知识产权平台，点击进入并注册账号，提交身份信息并上传知识产权权属证明。知识产权核查通过后，您可以在“侵权投诉”中发起投诉。

此外，还可以通过12315平台进行投诉。12315是国家总局在全国范围内设立的专门受理消费者投诉、举报的平台。它可以帮助我们处理纠纷，维护我们的合法权益。

2.12315如何投诉淘宝店铺

微信搜索公众号12315并关注。

进入主界面后，点击下方“投诉举报”——“我要投诉”。

阅读投诉说明，点击同意，在投诉单元输入淘宝并确认。

再次确认您要投诉的淘宝公司，填写并核对该公司的经营范围等信息，最后点击提交。

3、淘宝投诉需要注意的几个事项

1、无论是侵权投诉还是假冒投诉，一定要保留充分的证据，这样才能提高平台处理投诉的效率。

2.12315网上投诉和电话投诉一般会在7天内得到回复，处理周期为45个工作日，还是比较长的，所以需要很大的耐心。

3、另外，在12315网上投诉时，必须准备商品正反面照片，以及与商家的聊天记录截图等，没有有效证据的投诉将不予支持。