如何提高转化率（什么是转化率-如何提高转化率）

只要你做互联网相关或者营销相关的工作，你就会经常关心一个数据：

兑换率。

如何提高转化率是一个老话题，但却是一个不容忽视的关键点。

为了提高转化率，你应该避免毫无逻辑地随意调用，东改西改，就像盲猫打老鼠一样。

废话不多说，老贼推荐一个提高转化率的老方法。如果有效，请继续阅读。

逻辑并不复杂，分为4步：

确定核心目标——画出用户转化的核心路径/关键步骤——列出各个环节的关键影响因素——按优先级对关键因素逐一进行验证和优化。

第一步：

确定核心目标

无论做什么，都应该有明确的核心目标。这是最基本的，也是最容易被忽视的。

因为人总是喜欢贪婪，希望同时实现很多目标。

想法是好的，但无论你是做运营还是做营销，如果目标不明确，转化流程不清晰，谈何提高转化率？你甚至不知道要改进什么。

说白了，如果你设定了任何运营/营销目标，那么就用这个目标来提高转化率。

记住，目标明确，目标明确，目标聚焦。

接下来，还有下一步。

第二步：

绘制用户转化的核心路径/关键步骤

解决任何营销运营问题，首先要了解用户转化路径，这样才能知道用户触点在哪里，可以优化哪些方面。

绘制用户转化路径是我平时最喜欢做的事情。

可以说，你画的不是一条路，而是灵感。在画的过程中，你会发现确实有很多问题，可以做的还有很多。

这个环节既简单又困难。

简单的是你只需要画出用户体验流程中的关键步骤即可，但困难的是你需要对你的业务足够了解，对用户体验流程足够熟悉，对用户有足够的洞察。

当你自己画出来的时候，你会发现它就像是对你的一个评估。这个绘图过程正在测试你对产品、服务和用户的理解。

如下，画出用户到达目标的核心转化路径后，你就会清楚地看到每个用户的转化方向以及他会从哪里开始做决策。

然后您可以继续下一步。

第三步：

列出各个环节的关键影响因素

在用户转化路径的每一个环节中，都会有一些关键因素会影响该环节的转化率。

这一步就是列出这些关键因素。

我们可以依靠过去的经验，分析过去的数据，调查用户，进行内部讨论，分析竞品。这里老贼重点关注一个方法，——进程遍历方法。

流程遍历意味着你需要切换视角，假装你是用户，然后沿着你画的转换路径走一遍，感受每个用户可能接触到的点。

您必须模拟、定义和确定目标用户转化路径上的关键影响点，以控制转化率。

当然，你只走一遍是不够的。最好邀请专业人士、目标用户、核心用户等来走一遍这个过程。记下影响转化的关键因素。

最后列出各个环节的关键影响因素。

第四步：

按优先级逐一验证和优化关键因素

经过上一步，我们肯定可以列出很多影响因素。

但你不能挠眉毛、胡须，毫无头绪地一一检查和优化，或者投入所有资源去优化某一点。

毕竟任何团队的人力和资源都是有限的，我们想要的是提高转化率的最佳解决方案。

以下是需要采取的2个关键步骤：

对这些影响因素进行优先级排序，可以按照各影响因素的实际重要性、紧迫性和实施的难易程度进行排列。

一定要进行小规模测试和低成本试错，即最小可行性验证，以最大化ROI。然后将测试结果组织成可执行的标准化流程，进行大规模优化和改进。

总而言之，这些步骤很简单，但是在实际操作中一定要坚持运用这种结构化的逻辑思维。

尤其是绘制转化路径和列出影响因素这两个步骤尤为重要。我个人一直要求自己和他人养成这个习惯。看似简单的工作，会让很多事情变得更加清晰、一目了然。你就会知道你的下一个重点在哪里？

好了，说完了方法论，我们来举个例子——

如何提高微信图文的打开率？

按照这4个步骤，我们一一说一下：

确定核心目标——画出用户转化的核心路径/关键步骤——列出各个环节的关键影响因素——按优先级对关键因素逐一进行验证和优化。

1.确定核心目标

这里的核心目标很简单：提高微信图文的打开率。

不要让事情变得复杂，同时考虑提高点赞率、关注率和销售转化率。

也许当你提高打开率的时候，你也会改进其他的东西，但你要知道，核心目标是提高图像和文本的打开率。

所有的行动都是为了这个，而最终的检验结果也将是看这个目标是否达到了。

2.绘制用户转化的核心路径/关键步骤

如果您想提高打开率，您需要了解用户在手机上打开您的推文的流程。

这个转换路径比较简单，画如下：

3、列出各个环节的关键影响因素

如果不知道影响打开率的原因，如何才能一一排除可能的影响因素并快速测试最优方案呢？

影响打开率的因素有很多。比如公众号本身定位是否清晰、纵向是否足够详细？标题能激发点击吗？封面图够吸引人吗？推送频率是否过高或过低？这是一个长期的点击诱饵吗？内容定位是垂直的还是连续的？目标用户是否明确？商业推文或广告频繁吗？ETC……

如果您对此感兴趣，可以直接看一下《新媒体每日自查清单》

4、按照优先级对关键因素进行逐一验证和优化。

所以最终就是根据目前的现状来验证几个最关键的影响因素，制定一个优化的方案，并实施进行测试。

最终找到真正可靠有效的优化方案，集中火力解决，提高打开率。

好了，就这些了。我希望我们能一起做得更好。