网络营销客户关系管理，网络营销客户关系管理的案例

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络营销客户关系管理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网络营销客户关系管理的解答，让我们一起看看吧。

顺丰的客户销售是做什么的？

大客户销售的沟通能力要强，主要任务是开发更多潜在的合作客户。

　　大客户销售需要经常到各运作部跑动 从收派员口中了解到不是经常走顺丰但是非常有潜力可挖的客户。

　　企业的大部分销售额来自少数的大客户。这些交易量大的客户对企业显然非常重要，企业在设计销售组织时必须予以特别关注。大客户组织指以客户的规模和复杂性为划分依据的市场专业化销售组织，企业设专门的机构和人员来负责大客户的销售业务。

　　对大客户的销售业务管理，企业通常实行销售人员负责制。建立一支独立的大客户销售队伍，由专门的销售人员专门负责对大客户的销售和服务，给大客户提供一些特殊的关照。每位大客户销售人员通常负责一个或多个大客户，并且负责协调企业与大客户的关系。

刚做销售，比较内向不会说话，不知道该如何跟客户开场怎么办？

我是银兰，目前在深圳做销售，我说说我的看法。

其实我刚开始做销售，基本和你一样，不会说话，语言表达能力差、脑袋反应慢，临场发挥能力弱，那时我做的是电话销售，每次给客户打电话前，我都会犹豫、挣扎、徘徊许久，我特别害怕客户接通电话后不说话，或直接拒绝我，也害怕他们问我问题，特别是产品行业相关的专业知识，要是回答不上怎么办？

我总是一副前怕狼、后怕虎的状态，这直接导致我工作效率非常低不说，人也变得负能量满满，没自信，业绩更是相当的差，后来每次周一开例会，我们销售总监总是拿我说事儿，说我如何如何差劲，把我当反面案例说给大家听，每次我都是头垂得低低的，脸也通红，那时在公司我基本都没有什么朋友，大家都不愿意和我交流，我常常是一个人独来独往。

后来因为压力实在太大，整个人的状态也特别不好，我呆在公司也看不到任何希望，也没有人愿意教我，犹豫纠结之后，我就提出了辞职，没过多久，正式离开后，我休整了一段时间，然后又进了一家公司做销售。

记得刚进这家公司的第一天，我就被销售经理、销售总监带着去深圳华强北，一幢写字楼的22层面见客户，到了华强北客户公司楼下，从乘坐电梯开始，我的双腿就在发抖、手心冒汗，喉咙干哑，后面见了客户后，都只是我的领导们在和客户聊，我更是一句话都搭不上，因为我喉咙发痒，总是咳嗽，倒还多次打断了他们的谈话，弄得现场也很尴尬，后面聊完事情出客户公司门，进了电梯后，我又被销售经理叽叽歪歪骂一顿。

所以朋友，你刚做销售，比较内向不会说话，除了这些之外，你肯定还会经历很多很多的挫折，如果你想在销售这条路上坚持走下去，走得更远，那么你一定要努力尽快改变自己，来适应这份工作，一定要勇于突破自己的局限，要直面困难，逼自己勇敢一点，勇敢的去迎接挑战。当没有任何人鼓励你的时候，你一定要学会自己鼓励自己，也许一段时间的沉淀，你就会开始破茧成蝶，迎来新生。

你不知道如何跟客户开场，我分享三个方法：

具体情况具体对待，看你是做那一行，不同的行业，沟通的方式也不一样，但做销售万变不离的一条就是把自己推销出去，让客户接受你的人，才有可能下一步接受你的产品，在接受你的人的情况下，进行套路的谈判，让别人感兴趣，只是别人感兴趣，才可能投资或者购买！

刚做销售，内向不会说话的话，首先，开场可以先聊一些家长里短的话题，或者学一些销售开场的话术，销售有很多销售话术，这些可以去学习学习，其次，就是胆子要大，别害怕，勇于开口去说，客户也是人，没什么可怕的，打不了就是不成功嘛，交个朋友也好，祝你成功。欢迎评论去留言讨论，我是菜鸟青盐，一个喜欢用阅读看世界的人。

销售分几种:电销、网销、线下业务拓展

然后客户:公司提供的意向客户，公司提供的资源名单需要自己大海捞针，自己寻找客户

针对以上不同简单说下:

一、电销

1、电销精准客户。这类客户一般公司投放电视广告其他广告等，客户自己拨打过来的。

这类群体聊起来比较简单，开场就是跟客户说XX产品服务中心，您这边是在哪里联系过来的。问清楚后下一步沟通问客户想了解什么，专业的解答。一般在这类公司做电销成交率60%以上，才是合格。

2、电销某区域某行业客户信心，自住拨通过去了解客户意向。

这类开场就很简单了，你好，X先生/X小姐吗？一般回答:是，有什么事吗？或者不是打错，不管他怎么回答。脸皮厚点，清晰明白的去说。“哦，是这样的我们是XX做XX，想了解一下你有没这方面的需要”等等还有些其他方式

关于电销，注意几点练好口语速度，咬字清晰，声音性感点让别人感觉礼貌有微笑😊

二、网销、在APP、网站、微信等

到此，以上就是小编对于网络营销客户关系管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于网络营销客户关系管理的2点解答对大家有用。