快递破损怎么处理（顺丰快递破损怎么处理）

快递公司发现快递在运输过程中损坏该怎么办？如何挽回损失以及如何将损失降到最低？如果网购的商品在运输途中损坏，谁负责，买家、卖家还是快递公司？所产生的运费由谁承担？

快递运输过程中，若快递包裹破损，责任由快递公司承担。买家可以联系卖家要求重新发货，卖家可以向快递公司要求赔偿。未投保邮件的损坏将按照邮资的三倍进行赔偿。

如果消费者和卖家均能在包装、拆包前提供证明货物完好的，则快递公司将承担货物损坏的责任；如果是卖家问题造成的，买家退货后卖家会退款，运费由卖家承担。

当我们发现快递损坏时，我们应该做以下处理：

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如果发现快递有损坏，请先拍照并通知商家或快递公司。

外包装有明显破损等异常情况的，除快递服务机构与寄件人另有约定外，投递人应当通知收件人检查内包装后签收。

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如果开箱验货后发现货物缺少或损坏，可以退货或要求快递业务员写书面文件证明，拍照，并立即致电商家或快递公司客服人员（记住姓名）客服人员、快递业务员）或号码）。

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如果发现快递损坏，可以拒绝签证。

如果快递公司在运输过程中造成外包装损坏，导致物品丢失或短缺，责任由快递公司承担。快递员发现后会给卖家留言，剩下的事情由卖家与快递公司沟通。这部分损失与你无关。

如果在与卖家沟通过程中出现任何纠纷或者卖家处理不力，请尽快向淘宝助理投诉，并让助理为您跟进。

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