魔幻的奢饰品电商：识季进，寺库退（识季和寺库）

今年年初，中国最大的奢侈品电商寺库宣布拟退市，让人震惊。退市并不意味着失败，而是表明这家光鲜亮丽的奢侈品电商隐藏着诸多挑战。

在这条赛道上“落败”的不仅是寺库，还有虎哈网、尚品网、品聚网等奢侈珠宝电商平台备受关注。奢侈珠宝电商市场接班人相继涌现，又相继失败，已成为市场常态。继寺库之后，近期获得融资的时尚奢侈品电商“石基”成为奢侈品珠宝电商行业的新星。

近日，时尚奢侈品电商“石基”宣布完成4000万美元B轮融资，由执信资本独家投资，光源资本担任独家财务顾问。本轮融资将主要用于品牌建设、用户拓展和技术投入。据悉，石基此前已获得蓝湖资本、元璟资本、黑桃资本、复星瑞正资本等机构的投资。

寺库退市，石基获得融资。资本截然相反的态度令人费解。在此情景下，人们更加关注石基的发展，想知道它能否带领奢侈珠宝电商行业走出“失败魔咒”，推动奢侈珠宝电商行业快速发展。

（插图来自Canva）

奢侈品盛行

在中国，奢华珠宝代表“面子”。宝格丽项链、纪梵希化妆品、爱马仕包包、法拉利豪车，都是“地位”的象征。因此，奢华珠宝的消费十分火爆，中国奢华珠宝市场不断扩大。

贝恩发布的《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》显示，2020年全球奢侈品市场将萎缩23%，但中国的奢侈品消费却逆势上涨48%，达到3460亿元。预计到2025年中国将成为全球最大的奢侈品市场。

即使在疫情期间，国外奢侈珠宝销量大幅下滑，国内奢侈珠宝市场仍保持增长。中国奢侈珠宝市场的发展潜力不言而喻。中国市场已成为奢侈珠宝品牌的增量市场。其理由如下。

首先，国内中产阶级群体不断扩大，他们对“品质生活”的追求也是对“高价值、高品质”产品和服务的追求。奢侈品配饰是中产以上人群热衷的消费品；其次，国内电商产业链非常完整。奢侈珠宝消费搬到线上后，用户覆盖范围和曝光度会更大，极大地刺激了用户消费。第三，热衷奢侈珠宝消费的90后年轻人成为国内消费的主力军。他们有能力也喜欢购买奢侈品配饰。

总之，无论是一夜暴富的“拆迁户”群体，还是依靠网红经济赚得盆满钵满的网红群体，还是把奢侈珠宝当普通物品的富人，他们对奢华珠宝的热情支撑着他们。国内奢侈品市场的增长也推动了包括石基在内的奢侈品珠宝电商平台的快速增长。

识时务，勇往直前

奢侈珠宝电商明星姬姬在成立初期专注于ToB业务，即向国内外买家和经销商供货。这种业务模式稳定性高，可以积累行业资源，为后续ToC业务奠定基础。

石基计划于2021年推出ToC业务，石基APP推出后一炮而红。据悉，石基自2021年初上线以来，实现了月均60%以上的增长，集团旗下石基品牌及供应链业务预计年GMV将突破30亿。此外，石基平均客单价超过5000元，用户总数超过40万。

尽管与历史悠久、综合实力雄厚的奢侈品珠宝电商平台寺库相比，石基目前的成绩“与大魔女相比微不足道”，短时间内用户量与业绩双增长体现了石基的获客实力。

在品类上，石基做到了“全、新”，产品品类丰富，质量有保证，是吸引消费者的有力利器。据悉，目前APP中70%以上都是新品，平台目前覆盖了3000多个奢侈品牌的60万多个款式，来自法国、意大利等50多个国家和地区的近千个商场和德国。

价格方面，石基的“折扣价”在奢侈珠宝电商中极具竞争力，囊中羞涩的用户也愿意为其“折扣价”买单。基于前期的ToB业务资源，石基已与大型商场达成合作，为用户获得比国内零售价低60-30%的VIP价格。

在团队方面，石基组建了一支在产品选型、运营、采购、技术等方面经验丰富的核心团队，保障企业战略有序执行。据悉，石基创始人为前LVMH集团高管、美槐前总裁石希宇。核心团队成员也来自阿里巴巴、腾讯、亚马逊、美团等各大互联网公司以及奢侈品集团。

在服务方面，石基利用人工智能、大数据等先进技术，提升平台运营效率，进一步优化用户服务。销售前，我们确保产品来源厂家、质检状况、运输状况透明可追溯；售后，我们保证售后需求100%跟踪回访，及时解决用户问题，了解用户需求。

凭借完善的供应链体系和优质的消费者服务，石基已成为奢侈品珠宝电商领域的领导者。在获得用于品牌建设、用户拓展和技术投入的4000万美元B轮融资后，石基的发展也将更加清晰。

四库急流勇退

与石姬的高空攻击不同，四库在洪流中一步步后退。

寺库成立于2008年，短短几年内就完成了8轮融资，总计约6亿美元。投资方包括IDG资本、平安创投、京东数科、趣店等；2017年寺库上市，荣获“奢侈品”称号，带着“电商第一股”的赞誉，寺库在资本的支持下迎来了辉煌时刻。

然而，美好的时光并没有持续多久。2021年初，寺库传来债务拖欠、资金链断裂、退市的消息。从营收数据来看，寺库2019年营收增速开始放缓，2020年三季度营收跌至谷底（后续未发布财报）。资金压力确实很大。

2020年财报数据显示：寺库一季度营收10.05亿元，同比下降14.5%，净亏损4250万元，同期净利润1580万元去年；第二季度总营收13.063亿元人民币，同比下降23.7%，净利润590万元人民币，同比下降85.29%；第三季度营收13.73亿元，同比下降29.26%；净利润2175万元，同比下降64.30%。

寺库收入下降的连锁反应还包括供应商追债。据网上消息称，寺库200多家供应商未能如期收到寺库付款信息，货款欠款从数十万到数千万不等。对此，寺库回应：正在正常向供应商付款。

对于四库退坛的原因，众说纷坛。首先，寺库的用户体验和口碑都不好。黑猫投诉平台上陆续出现寺库服务问题，导致用户数量下降。其次，寺库获得融资后，开始“圈地”，搞金融（寺库金融）、艺术（寺库艺术）、线下门店。盲目扩张导致资金链断裂。

迫于种种压力，寺库选择退市，但休养后能否重拾实力仍是未知数。

《冰与火》的通病

在奢侈珠宝电商市场，出现了“寺库退、石基进”的局面。企业战略是直接因素，奢侈珠宝电商长期存在的服务问题是间接因素。

消费者对奢侈珠宝的真伪和质量提出质疑，线上咨询、线下购买的现象屡见不鲜。腾讯广告发布的《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》显示，超过80%的中国消费者在购买奢侈品时会选择线上调研、线下购买的“理性”方式，远高于全球水平。平均的。

奢侈珠宝电商的服务质量较差也是消费者不网上购买奢侈珠宝的原因之一。

此外，京东、天猫等综合电商平台也盯上了奢侈珠宝赛道，垂直电商的优势并不突出。

OTEO数据显示，2020年“11.11”购物季期间，京东占千元以上产品预售量的近50%。京东平台中高端产品预售量占比远高于同行。奢侈品牌创下销售新高。无独有偶，天猫公布的数据显示，2021年1月至3月，天猫奢侈品平台LuxuryPavilion销售额同比增长159%，超过去年全年增速。

从发展路线来看，石基和寺库有一些共同点，比如资本青睐、品牌知名度高。他们还面临着消费者“眼见为实”的消费习惯。奢侈珠宝电商公司希望赢得消费者的信任。还要加大服务力度，杜绝假货问题。