盈利模式分析包括哪些内容（盈利模式分析包括哪些内容和方法）

盈利模式由9个模块组成：

客户细分：客户细分用于描述企业想要联系或服务的不同群体或组织。

客户是盈利模式的核心。没有客户，任何企业都无法长久生存。为了更好地满足客户，公司可能会将客户划分为不同的细分群体。每个细分市场的客户都有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。客户细分可以定义为一个或多个细分。公司必须就服务哪些细分市场以及忽略哪些细分市场做出合理的决定。一旦做出决策，就可以根据对特定客户群体需求的深入了解，设计相应的盈利模式。

价值主张：价值主张用来描述为特定客户群创造价值的一系列产品和服务。

价值主张是客户选择一家公司而不是另一家公司的原因，因为它解决了客户问题或满足了客户需求。每个价值主张都包含一系列可选的产品和服务，以满足特定的客户群。因此，从这个意义上说，价值主张是公司为其客户提供的一组或一系列利益。一些价值主张可能是创新的，采用全新或颠覆性的产品或服务的形式。其他产品或服务可能与现有市场产品或服务类似，但具有附加功能和特性。

渠道渠道：渠道渠道用于描述公司如何与其客户群进行沟通和联系以传递其价值主张。

这些沟通、分销和销售渠道构成了公司与客户的界面。渠道路径是在客户体验中发挥重要作用的客户接触点。

渠道渠道包括以下功能：增强顾客对产品或服务的认知度；帮助客户评估他们的价值主张；协助客户购买特定产品和服务；向客户提供价值主张；并提供售后客户支持。

客户关系：客户关系用于描述公司与特定客户群建立的关系类型。

公司应该弄清楚他们想要与每个客户群建立什么样的关系。客户关系的范围可以从个人到自动化。商业模式所需的客户关系深刻影响整体客户体验。

客户关系类型：个人助理、专业个人助理、自助服务、自动化服务、社区服务、共同开发

收入来源：收入来源构建模块用于描述公司从各个客户群体中获得的现金收入（需要从收入中扣除成本）

如果说客户是盈利模式的心脏，那么收入流就是动脉。公司必须问自己，每个客户群实际上愿意支付什么价值？只有回答这个问题，公司才能为每个客户群探索一个或多个收入来源。每个收入来源的定价机制可能不同，例如固定标价、协商价格、拍卖定价、市场定价、批量定价或收益管理定价。

盈利模式可以包括两种不同类型的收入来源：

1、通过客户一次性付款获得的交易收入。

2.经常性收入来自客户为获得价值主张和售后服务而持续支付的费用。

核心资源：核心资源用来描述商业模式有效运行所必需的最重要因素。

每种收入模式都需要核心资源，使组织能够创建和提供价值主张、进入市场、与客户群建立关系并赚取收入。不同的商业模式也需要不同的核心资源。芯片制造商需要资本密集型的生产设施，而芯片设计师则需要更加关注人力资源。核心资源可以是实物资产、金融资产、智力资产或人力资源。核心资源可能由公司拥有、租赁或从主要合作伙伴处获得。

关键业务：关键业务用来描述企业为确保其盈利模式可行而必须做的最重要的事情。

任何盈利模式都需要多种关键业务活动。这些操作是企业成功运营所必须执行的最重要的操作。就像核心资源一样，关键运营是创建和交付价值主张、进入市场、维护客户关系和创造收入的基础。根据盈利模式的不同，重点业务也会有所不同。例如，对于微软这样的软件厂商来说，其主要业务就是软件开发。对于戴尔等计算机制造商来说，关键运营包括供应链管理。对于麦肯锡咨询公司来说，其关键业务就是解决问题。

关键合作：关键合作构件用于描述盈利模式有效运行所需的供应商和合作伙伴的联盟。

公司出于多种原因建立合作伙伴关系，而合作伙伴关系正日益成为许多盈利模式的基石。许多公司建立联盟是为了优化其盈利模式、降低风险或获取资源。

合伙企业可以分为以下四种类型：

1）非竞争者之间的战略联盟；

2）竞争对手之间的战略合作关系；

3）为开发新业务而建立的合资关系；

4)买家-供应商关系，确保可靠的供应。

成本结构：成本结构用于描述运营一个商业模式所产生的所有成本。

该构建块用于描述运营特定盈利模式所产生的最重要成本。创造和交付价值、维护客户关系以及产生收入都会产生成本。在确定关键资源、关键业务和重要合作后，这些成本可以相对容易地计算。然而，某些盈利模式比其他商业模式更受成本驱动。

成本驱动的盈利模式：专注于尽可能降低成本。这种方法的目的是利用低价价值主张、最大程度的自动化和广泛的外包来创建和维持最经济的成本结构。

价值驱动的盈利模式：一些企业不太关注特定盈利模式设计的成本影响，而是专注于创造价值。增值价值主张和高度个性化的服务通常以价值驱动的盈利模式为特征。

盈利模式的关键价值在于设计一套让企业自我复制的方法，实现企业快速有效的扩张。而且这种方法很难被其他公司复制。正如世界级管理大师彼得德鲁克所说：“当今企业之间的竞争不是产品和服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”