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2021年携号转网坏处很多啊(2020年携号转网坏处很多啊)

发布时间:2024-01-21 09:56:04 作者 :营销资讯网 围观 : 449次

编者按:9月16日,央视曝光湖南长沙联通对用户携号转网设置诸多障碍,导致用户在携号转网过程中遇到诸多困难。随后,中国联通社交平台表示将大力整改,解决用户目前遇到的相关问题。从2019年底工信部发布携号转网业务管理规定,到现在2021年第三季度,携号转网实施已近两年时间。为什么雷声仍然很大,而雨却很少呢?

中国联通的携号转网问题其实不仅仅局限于长沙

2021年携号转网坏处很多啊(2020年携号转网坏处很多啊)

事件起因是,湖南长沙的不少联通用户反映,联通在号码转网过程中设置了各种障碍,导致号码转网困难。因此,央视记者亲身体验了携号转网的整个流程,并表示等待时间比较长,步骤也比较复杂。首先,可用的营业厅数量很少,其次,剩余的座位也很少。记者只能选择10多天后处理。

此事曝光后,中国联通在社交平台发布公告称,对于长沙用户携号转网困难的问题,中国联通将深入排查并进行全面整改。同时,长沙联通将简化相关流程,为用户一站式解决携号转网问题。不过,不少网友也对此表示质疑。携号转网规定出台已经快两年了。这两年,中国联通并未采取任何整改措施。直到被媒体曝光才纠正,这显然没有诚意。

而如果你在社交平台或者新闻中搜索关键词,你仍然会发现类似的相关问题可能不仅发生在长沙,全国各地也可能发生。携号转网过程繁琐。不是因为业务流程的要求,而是因为中国联通对用户强加的复杂流程。

在联通公告下方的评论中,我们也看到不少用户对联通的抱怨。主要问题包括网络速度和信号问题,以及为用户移植号码制造障碍,甚至包括销售电话。的骚扰。有知情网友表示,运营商将携号转网作为必备指标,不仅是防止携号转网,也是提供帮助。如果这些爆料属实,那么这些问题都与中国联通营业厅有关。基本上和一线人员没有关系,主要看操作者决策层的要求!

中国联通其实是最大的输家

事实上,在携号转网到来之前,各方就预测中国移动的出境用户数量将是巨大的。毕竟中国移动多年来的声誉,包括套餐套餐中的一些不良行为,确实激怒了相当多的用户。大多数用户不得不忍受这些不合理的行为,因为他们的手机账户绑定了太多的东西,导致更改手机号码的隐性成本非常高。但中国移动确实是运营商的领头羊,而且其战略转变的速度比其他两大运营商更快。在携号转网出现之前,中国移动实际上已经进行了一些改革,以避免大量用户流失。转出。

与其他两大运营商相比,中国移动在基站数量方面确实具有综合优势,包括信号稳定性和网络速度。此外,中国移动还推出了宽带绑定用户策略,用户在达到一定的套餐标准后,可以免费使用100MB以上的宽带。这对于稳定中国移动用户具有非常积极的意义。

携号转网实施后,中国电信被认为是最大的赢家。截至2021年一季度,中国移动累计净出站用户263万户,中国联通累计净出站用户187万户,中国电信实现唯一净入站用户,入站用户423户。万。负增长的两家中,中国移动的负增长用户数较多,但相比中国联通,中国移动的用户总数约为中国联通用户数的三倍。根据2020年的数据显示,中国移动的总用户数为9.42亿,而中国联通的用户数只有3.058亿,所以中国联通受到的影响显然更大!

可以说,携号转网对于中国联通来说确实是一个不小的打击。

联通为何反感用户?

事实上,中国联通近三四年已经成为运营商中炙手可热的明星,也是改革的代表!2017年7月,中国联通与腾讯合作推出腾讯大王卡,为中国联通互联网产品打开了市场。随后,中国联通又与多家互联网巨头合作推出联名产品!这些产品一般都是免费的,这意味着合作厂商的几乎所有系列软件都是免费的。每个月还为用户提供一些选择,比如选择100分钟通话和1GB通用数据。流量,即使超过了流量,依然可以提供日常流量宝的功能,基本消除了用户在移动互联网时代的流量焦虑,而且从价格上来说确实是比较便宜的。以腾讯大王卡为例,每月全额缴费约为49元,用户可享受总金额约40GB的网络服务!

因此,一直处于下滑状态的中国联通,已经开始出现用户正增长。2017年至2019年中国联通基本处于巅峰期,各种联名卡为中国联通贡献了大量用户。仅2018年5月,腾讯大王卡用户数就已突破1亿。可以说,正是因为这一战略,彻底缩短了中国联通与另外两大巨头的差距。虽然距离中国移动还有一个不可逾越的数量级,但距离中国电信还是一个数量级。他们之间的差距,已经是一样的了。

这也成为中国联通最后的辉煌时期。此后,5G逐渐到来,中国联通也更换了部分4G基站,影响了网络的速度和网络的信号。目前中国联通室内信号较弱。缓解效果并不明显。可以说,该解决的问题还没有解决,只是增加了一些基础问题。

而对于各种联名卡的用户来说,使用后发现还是有很多不合理的地方。对于普通用户来说,所消耗的资费仍然较高,远远超出了用户的预期。同时,由于以腾讯大王卡为代表的网民消费明显没有达到联通的预期,联通所消耗的资源与其他用户相比在成本上有所增加,因此联通开始了大规模的营销和推广促销方面,在国家多次禁止骚扰电话的情况下,中国联通利用自身资源向大王卡用户推广各种套餐。在此过程中,笔者接到了近百个销售电话。相比之下,我这几年接到的中国移动的销售电话只有个位数。

信号网速问题是长期困扰中国联通用户的老大难问题。室内信号衰减是联通的毒瘤,久治不愈。尤其是5G出现以来,大量基站被更换,导致联通信号服务出现了一些空白区域。在这些空白区域,无论是网络还是通讯信号都受到了很大的影响。

对于中国联通来说,一味依靠这种策略来阻止用户携号转号,实际上是把自己和用户推向了对立面。一旦这些用户强制号码携号转网、退出联通,他们可能就再也不会选择这么做了。中国联通.与此同时,中国联通并没有认真思考用户携号转网背后的诉求,也没有着手解决基站密度和信号衰减等问题。它不但没有从源头上解决问题,反而千方百计地设置障碍。延迟转移提出质疑的用户,最终受伤的肯定是中国联通。

尤其是当中国移动和中国电信开始推出一些合作联名卡,包括双方都用宽带来绑定用户的时候,中国联通的竞争力就会变得更弱!

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