支付宝自动扣了消费者保证金（支付宝自动扣了消费者保证金怎么退）

白女士是一位全职妈妈，为了挣点钱养家糊口，开了一家淘宝店。没有团队，只是一个小生意，生意也不是很好。

这一天，白女士突然发现支付宝上有几笔不明支出：显示为“转账”，备注为“淘宝消费押金”。总金额为500元。

白女士拨打了支付宝客服电话，客服表示要联系淘宝平台。随后，淘宝平台客服告诉白女士：由于她没有管好网店，也没有下架所有商品，很可能遇到了“恶意行为”，故意诈骗她。“延迟发货赔偿”。

好家伙，这家网店已经好几个月没有生意了。突然，5月份就进来了5个1000元的大单。“延迟交货补偿”为货款的10%。白女士没有收到采购订单。对于来自家里的消息，我没有收到发货提醒，也没有收到淘宝平台的任何提醒。罚款直接从支付宝余额中扣除。

如果不是淘宝平台客服告诉白女士，她根本不会知道有这样专门骗取延误发货赔偿的“恶意行为”。白女士询问客服：既然知道有这种专门骗取延误发货赔偿的恶意行为，能追回钱吗？客服表示无能为力。开店时必须遵守平台规则。

白女士因自己的疏忽，损失了500元。她知道自己遭受了“恶意行为”，但却无能为力。

提醒遇到类似情况的小卖家：

如果你实在没有时间打理你的网店，一定要及时将所有产品下架，否则你很可能会落得像白女士一样的下场。我的钱被骗了，却没有办法投诉。只能怪自己疏忽了，惨了……