天猫发货时间规定（淘宝天猫发货时间规定）

相信用过拼多多的用户都知道，拼多多平台除了产品价格便宜的优势外，普遍还拥有更快的发货速度。全平台商家保持较快的发货速度，这主要是通过拼多多的发货规则来实现的。

早在2018年8月8日，拼多多就制定了新的配送规则，规范平台商家的配送时间和配送服务。拼多多官方要求：对于普通商品（即大陆直接发货的商品），平台商家必须在下单后48小时内发货；对于直邮、直供货物，时限放宽至120小时。

若商家未能在规定时间内及时发货，拼多多平台将从商家的店铺押金或支付余额中扣除每笔订单3元的消费者赔偿金，并使用有效期为50年的无门槛现金券年。形式，并将补偿金分配给相应的消费者。

再加上针对虚假发货、产品缺货等问题的详细规定和相应处罚，拼多多的服务越来越好。就在最近，天猫看中了拼多多的一套管理规则，推出了新的发货规则，并且也是在拼多多的基础上进行了升级。

天猫平台规定：从买家付款那一刻起，商家必须在24小时内发货，48小时内有收货记录，72小时内有物流记录，否则商家将自动赔偿用户。

虽然这个规定乍一看有点“强加”，但其实还是挺合理的。首先，“24小时内发货”是指商家必须在24小时内上传订单号。这基本上在买家成功付款后几秒钟内就可以完成。

48小时内收货记录和72小时内物流记录这两项与拼多多类似，都是为了防止商家设置虚假发货流程。这两点对于消费者来说非常友好，但是对于商家来说却压力很大。由于快递物流方不属于商家独立掌控范围，物流公司能否及时提货、更新物流信息尚不得而知。商家对快递公司没有及时更新物流记录负责，确实有点过分了。

同时，天猫还对违反发货规则的行为进行了较为严厉的处罚。与拼多多一样，天猫的主要惩罚方式是罚款。不同的是，拼多多一般每笔订单罚款3元，而天猫则要求罚款交易金额的5%。

虽然这可以更大程度地保护消费者权益，但也给“羊毛党”提供了可乘之机。试想，一个人在天猫购买了1000元的商品，然后向商家投诉延迟发货，转手时可以获得50元的赔偿。肯定会有人被这种零成本的好处所吸引，套路的商家就赚钱了。

此外，天猫平台上的补偿金额也将以红包的形式发放到消费者的账户上，红包有效期为365天。而且，由于天猫的补偿金额较高，平台有可能提高红包的使用门槛，或者以多张小额抵扣券的形式发放红包。

显而易见，天猫平台在拼多多的基础上升级了发货规则。但其更详细的规则和5%的巨额罚款确实给商家带来了很大的压力。也有人担心，受到规则打压的商家总是会抬高商品价格，最终会出现“羊毛出在羊身上”的情况。

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