电子商务是什么专业（电子商务是什么专业类别）

我是电子商务十多年的老手了。让我详细解释一下电子商务涉及哪些内容，你就知道电子商务专业是做什么的了：

首先我们先来了解一下什么是电子商务。其实它的本质就是零售，即通过线上渠道将商品从生产端、批发端等销售给消费者。

其次，你需要了解整个电商流程所涉及的链条。线上和线下其实略有不同，但总体来说是一样的：

首先，在供应链方面，电商一般需要供应商和产品。例如，如果你只从厂家拿货，就需要有人开发供应商（资质确认、合作谈判，比如如何供货、如何结算等）和产品（最终会上架销售），然后将这些供应商和产品信息交给相应的运营端或销售端（每个公司的角色不同，但大体相似）并录入系统。如果电商还涉及自主生产，那么整个供应链就会更加复杂。你需要从产品生产的原材料开始，进行采购管理、生产管理、库存管理等。

二是货架端，各个公司的叫法不同。货架角色一般负责把开发出来的产品放到系统上（电商自然要求所有信息电子化），这涉及到如何定价（毛利策略）、如何描述产品（策划、文案等）。）、如何获取产品图片（找图片、自己拍摄、外包拍摄、图片设计等）等。

第三，在运营方面，有的公司业务方面也属于运营，运营也属于销售，只是名称不同。产品商家可以在网站上向客户展示他们的产品后，他们仍然需要弄清楚如何最终促进转化。

电商的核心是转化率、单价、复购。最后，想要获得利润，这三点一定要注意。因此，运营要做的就是想办法提高网站的转化率，产品展示设计、购物流程设计、交互设计，尽快找到你想要的产品；另外，还必须想办法推荐顾客可能感兴趣的东西，提高单价，让顾客每次都能买更多的东西；而且，做好客户服务工作，比如建立完善的会员体系、积分体系、用户营销体系等。所以通过这个，其实可以看到运营有很多细分，所以很多公司也会把运营岗位拆分成品类运营、产品运营、事件运营、用户运营等

第四，在市场端，电商争夺的是流量。如何为您的网站带来高质量的客户流量以产生转化？这涉及到营销，比如搜索引擎优化、搜索引擎推广、社交媒体推广。在线联盟推广等

五是物流方面。其实物流端也体现在供应链端，因为货物最终需要从制造商流到我们手上，再流向客户（通常是这样，但也不总是这样）。这里我想讲的物流方面就是如何把货物送到客户手中。例如，在中国，您需要参加国内物流考试。如果你做跨境电商，那么你就得想办法打通整个出口渠道。你们是办理普通报关还是出口？小包出口等。还有逆向物流，也就是退货流程等等。

六是系统侧，电子商务快速发展。大型商户每天需要处理的商品和订单数量非常大，尤其是天猫推出的双十一和京东推出的618，必须依赖非常高效的电子商务系统。

说到电商系统，又可以细分到具体的细节，比如负责产品信息的、前端面向用户的、供应链采购管理、订单管理、仓储物流、用户管理等。

因此，理想的电子商务专业应该让学生充分了解电子商务的各个方面，对每个环节都有所了解，最终能够找到自己感兴趣的方向。

但目前不少高校的电子商务专业仍主要集中在上述一些方向，如计算机知识与技能相关、市场营销相关、经济学相关、物流相关等。

我找了南开大学电子商务专业课程介绍，如下：宏观经济学与微观经济学、管理学、市场营销、计算机与网络技术基础、信息系统设计与分析、供应链管理、物流管理、电子商务与电子商务。网络营销、电子商务信息安全、电子商务与金融等

我个人认为还有两点高校可以补充。一方面，它是对消费者行为和心理的研究。因为我上面说了，电商的本质是零售，卖东西给别人，所以需要研究行为和心理。另一方面，在国内外业务、国内业务、进出口业务等方面都有大量的案例、龙头企业的学习和研究。