运营主管主要干什么（运营主管主要干什么工作）

我们有时会听到一些主管谈论：“我今年给公司赚了多少钱！”“今年我取得了怎样的收入成果……”。毫无疑问，他取得了这些成果；但如何衡量他的绩效贡献还需要更深入的分析。

除非新成立的部门确实是“无中生有”，否则无论是企业还是部门都是经过很长一段时间才逐渐建立起来的，已经有了一定的基础。因此，被指派为主管的主要任务就是职责，可以分为三个层次：“维护”、“延伸”和“创造”。

“维持”是指维持部门现有的营销状态。对于营销高管来说，随着时空环境的变化，有些产品和市场会萎缩甚至消失，但也会有无缝替代的产品或市场，但至少要能够保持现有的市场份额。这是主管的“维护责任”。对于职能运营经理来说，这关系到维持现有运营的质量、效率、成本和稳定性。

“延伸”是指监管者能够跟上行业的步伐，拓展到因行业发展而延伸的新产品、新市场；或者扩大企业或部门现有的市场份额，这都是“责任的延伸”。职能运营部门的延伸职责是提高质量效率、降低成本。

“开拓”意味着开发以前不存在的新产品类别或新市场……也意味着创造新业务，使企业能够超越现有领域，拓展业务版图。职能运营部的创立职责是提升和拓展职能角色，创新职能价值，直接和间接提升公司营销竞争力。

“维持”是维持成功的表现；

“延伸”就是跟进的表现。

“开拓”是创新的表现；

三个不同级别的职责所表现出的监督能力、承诺和绩效值存在较大差异。当然，在竞争激烈的环境下，即使是“维护”级主管的角色也是一个不容忽视的工作。

此外，去年延续或创造的成果成为今年的“维护”项目；今年还有新的目标需要扩展和制定。无论是维护、延续还是创建，每年的绩效都体现在当年的薪资奖励中，以适当回馈主管对组织的贡献。因此，我们可以更准确地描述：公司今天的业绩成绩是主管们多年来带领同事积累和建立起来的；而现任监事则继承前辈（包括自己）的成就，继续发挥维护和延伸的作用，发挥自己的创造力，创造和拓展公司更大的版图。

所以，当我们看一个主管每年的业绩或者营业利润的时候，我们要看看有多少是来自于维护？维护状况如何？延伸费用有多少？有多少来自开拓？确定当年真实的整体业绩贡献！