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淘宝举报(淘宝举报投诉在哪)

发布时间:2024-03-04 09:49:08 作者 :营销资讯网 围观 : 835次

卖家被投诉后,可以在淘宝上提供证据为自己辩护,但只能看到投诉问题和类型,看不到投诉人。卖家提供证据后,淘宝助手会根据证据判断是否添加证据。若投诉成立,将按照相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除宝贝或减少全店权益等处罚。

如果你在淘宝上买了不好的东西,通常会选择沟通。如果沟通不好,就会被举报。那么如果你被举报到中心会怎么样呢?您知道后续投诉的后果吗?下面我们来详细了解一下。说说它!

淘宝举报(淘宝举报投诉在哪)

被投诉有什么后果?

通常有两种结果:

1.卖家被投诉后,可以在淘宝上提供证据为自己辩护,但只能看到投诉问题和类型,看不到投诉人。卖家提供证据后,淘宝助手会根据证据判断是否添加证据。若投诉成立,将按照相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除宝贝或减少全店权益等处罚。

2、如果投诉失败,不产生任何影响。

淘宝投诉率高怎么办?处罚是什么?

1、会员违规行为将分别按照A类、B类进行扣分、累计和执行。

2、会员因违反A类规定而被扣分时,每累积12分将处以节点罚款,处罚为封店。

(包括淘宝网站内的所有搜索;首页导航;所有营销服务,如直通车、淘宝客、钻石亭、媒体广告等)限制发布产品,并在12天内发出警告。

当会员单次违规A级违规总分超过12分或12分的整数倍时,若前一处罚节点未能对该会员进行处罚,则累计处罚为综合处罚。

会员在受到甲方处罚期间再次受到甲方处罚的,将在前次处罚期满后执行新的处罚措施。

3、当会员因B类违规行为被扣分,且累计或单次扣分达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将对会员进行以下处罚:

1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时,会员将被店铺屏蔽,禁止发布产品,禁止在站内发信,禁止在社区进行各种活动,以及将公示7天

2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时,该会员将被店铺屏蔽,禁止发布产品,禁止在车站发信,禁止在社区进行各种活动,以及将公示14天

3)当扣分达到或超过36分但低于48分时,会员将取消其所有产品。同时,他们将被限制在站内发布产品、发信、限制社区所有功能、关闭商店21天。并发出警告。

4)当扣分达到或超过48分时,会员将获得淘宝永久称号。

如果会员在B类处罚期间再次受到B类处罚,则立即执行新的处罚措施,代替旧的处罚措施,旧的处罚措施不再执行。我建议各位朋友在处理这些纠纷的时候一定要好好沟通,因为被抱怨真的很伤人。

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