闲鱼能退款吗（闲鱼能退款吗怎么退款）

01

强买强卖？消费者如何维护自己的权益

8月23日，王女士向消保投诉称，她在闲鱼平台购买了一台二手平板电脑，第二天早上看到其他卖家的售后评价有问题。王女士心里不安，看到卖家还没有发货，于是申请退款。

申请退款后，王女士发现卖家不仅拒绝退款，当天下午还强行发货。卖家以她预约了早上提货为由拒绝拦截退货。

消保接到投诉后，迅速将投诉信息反馈给闲鱼平台，闲鱼迅速做出回应。投诉在不到一个小时内得到解决。王女士收到退款后表示满意。

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02

混淆真品与假品？消费者卷入退货纠纷

8月21日，舒女士投诉称，她于8月13日在闲鱼平台订购了一盒3CE眼影盘，收到后经专业鉴定平台鉴定为假货，于是舒女士向该平台。我申请了付款，但尚未收到退款。

舒女士提供的鉴定报告及购买截图

发起投诉后，消保将投诉转给闲鱼公司处理并与之协商。当日晚，舒女士反映投诉已解决，平台已完成退款申请。她夸闲鱼的反应速度！

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