网购衣服怎么退货（网购衣服怎么退货流程）

1.消费者在当地购买商品或服务的情况

只有当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者才能要求退货（或履行更换、修理等义务）。

（一）国家有规定且双方有约定的，按照国家规定和双方协议办理。需要注意的是，双方的协议不得违反国家强制性规定。

（二）国家规定无规定且双方无约定的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。

（三）消费者退货、换货、修理产品的，经营者应当承担运输等必要费用。

2.消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品。

（1）消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。

(2)无理由退货的例外情况：

1、消费者定制；

2、保鲜、不易腐烂；

3、消费者在网上下载或者拆包的音像制品、计算机软件等数字产品；

4、报刊投递；

5、根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的商品。

(3)消费者退回的商品必须完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退回消费者已支付的价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。

第一条电子商务经营者提供的格式条款含有下列内容的，人民法院应当依法认定其无效：

（1）收货人签收货物时，视为货物质量符合约定；

（二）电子商务平台经营者依法应当承担的一切责任由平台内经营者承担；

（三）电子商务经营者拥有单方解释权或者最终解释权；

（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；

（五）其他排除、限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、增加消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。