淘宝机器人自动回复在哪里设置（淘宝机器人自动回复在哪里设置手机）

淘宝自动回复是卖家/客服的必备技能。在每天接待客户的过程中，对于一些客户经常问的问题可以采用自动回复，省时省力。淘宝自动回复怎么设置？下面就和小编一起来看看吧！

1.千牛个人版如何设置自动回复

（1）打开千牛聊天窗口下角进行更多操作，点击左下角有三栏的【系统设置】

图1个人千牛系统设置

（2）点击【接收设置】【接收】【自动回复】进行设置

图2自动回复入口

（3）在【自动回复】中新建对话模板，选择“使用个人版本”，勾选左侧复选框

选择后，选择刚刚创建的华容模板

图3自动回复创建新词

（4）如果您需要在自动回复模板下关联其他问题，可以在底部设置关联问题。

图4相关问题设置

2.千牛团队版如何设置自动回复

（1）进入千牛工作台，搜索“团队管理”，点击【自动回复】；

图5千牛队自动回复入口

（2）如果您是第一次使用，需要新建一个模板，然后根据内容编写自动回复条件和内容。

图6自动回复设置页面

这里需要提醒大家的是：如果您使用子账号进行操作，需要将授权的团队管理权限赋予主账号才可以使用。授权方法如下：

用主账号登录【卖家中心】【子账号管理】【员工管理】找到需要授权的子账号点击【修改权限】，点击【千牛权限】右侧的【修改权限】，勾选【团队管理]并单击保存。

图7授权页面入口

图8修改权限页面

3.点小米智能机器人如何设置自动回复

（1）在千牛工作台搜索【旺旺分流】

图9搜索旺旺导流

（2）点击【进入设置】设置小米自动回复的内容。

图10点小米自动回复

4.千牛手机版如何设置自动回复

进入旺旺聊天设置界面后。点击【编辑自动回复】，然后根据您的需要设置不同场景下的自动回复。

图11千牛旺旺手机聊天设置

图12手机千牛自动回复编辑入口

在设置相关问题时，我们需要设置适合自己店铺的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、送货时间等，这些都是可以统一设置自动回复的问题，也是最常见的问题。买家询问。您可以关注您的店铺中哪些问题是买家问得最多且可以统一解答的，然后进行更符合店铺风格的个性化设置。

最后小编在这里提醒大家：设置自动回复后，PC端千牛和手机端千牛将同时生效。另外，mac版的千牛没有自动回复功能。

以上就是如何设置淘宝自动回复的说明。如果您想了解如何关闭淘宝自动回复以及关于淘宝自动回复的相关问题！