快手电商怎么做（快手电商怎么做新手入门）

上周五，快手电商举办了一年一度的重力大会。公布了上一年度的经营业绩，并发布了今年的战略方向。

快手高级副总裁、快手电商业务负责人顾晓表示，快手今年的电商战略方向是“四大发展”。其中包括快手电商去年7月提出的“打造电商信任”、“打造品牌”、“打造服务商”，以及去年底升级的“打造大产业带”到“打造快速品牌”。

顾晓快手高级副总裁、快手电商业务负责人

这个渠道是建立在“对电子商务的信任”的基础上的。快手电商部诞生于2018年2月，脱胎于真正的“老铁”文化。产品主要来自于“真实”的中小型工厂、批发市场商贩、摊主等，后者就像用户认识的“熟人”，用户基于对他们的信任而购买，这奠定了基础快手电商的“信任电商”。

“信任电商”也是快手电商——竞争对手抖音电商自称“兴趣电商”的最大特点。用户主要基于对内容的兴趣进行购买——，信任也带来了用户忠诚度，这意味着更好的私域流量和重复购买。这些共同构成了快手电商的特点。

最早的商家虽然是真实的，但主要是自产自销的“白牌”，无法满足快手用户所有的“信任”需求。

于是，两年后，“做大品牌”成为快手的“第二条增长曲线”。小谷在接受媒体采访时表示，“我认为战略层面（快手电商）的转型只有一个，就是我们从实业开始，后来B端开始转向品牌商品，以满足更多用户的需求。”

但这还不足以满足快手用户对电商的全部需求，所以今年快手电商新提出“增加快手品牌”。

“快速品牌”介于白标和品牌之间。它比白标好，但达不到真正品牌的水平。这实际上是另一种值得信赖的供应。“快品牌”的筛选标准是“具备内容能力、业务能力、复购能力、私域能力的优质商家”。

“我们一直在讲，短期靠需求，长期靠供应。”快手电商KA品牌运营负责人张一鹏表示。“新供给可以刺激新需求的扩大，这是一个把蛋糕做大的过程。”

“大品牌、大品牌、快品牌，之所以大，就意味着它们一定会在整个电商市场（快手）的交易规模中占据重要地位。”快手电商快品牌负责人宋震对极客公园表示。

2021年，快手电商总交易额（GMV）达到6800亿。据LatePost报道，快手电商将今年的GMV目标区间定在9000亿元至9700亿元。

快手电商扩大品牌供给、满足老铁需求的老路似乎已是必然。

01如何扩大品牌供给

面对不同品牌的供应，快手有不同的支持政策。

比如，对于处于早期阶段的“快品牌”来说，它们已经是人货融合、拥有自己的供应链能力的潜力品牌。“他们会密切关注平台是否给予他们强有力的背书。这对商家来说是一件好事。”非常重要的推动力。”张翼鹏说。

张一鹏快手电商KA品牌运营负责人

可以说，快手给了他们“快品牌”的背书。

这个名字似乎与快手有着紧密的联系。“快，顾名思义，也是快手的意思。”宋震说道。确实，快手品牌“生长在快手电商生态圈中”。他们还必须“以快手为核心业务渠道”，并且是“对快手平台有较高投资意愿的长期运营者”。

此外，快手还宣布将提供230亿+红利流量支持“快品牌”，力争覆盖1亿退伍军人。2022年，快手目标支持超过500个快手标杆品牌。

对于已经在公众层面有一定知名度的品牌，可能并不需要快手的背书。快手下沉市场的新人和私域流量足以吸引他们。这是一个稳定的运营环境，从长远来看可以盈利。

去年，快手引进了1200个行业领先品牌，其中包括可口可乐、欧莱雅、阿迪达斯、Coach等国际品牌。其中，GMV超过1亿元的品牌有61个，GMV超过5000万元的品牌有33个。

今年，快手的目标是打造330个业务量超亿的品牌，实现千亿品牌业务规模。

如果说快手电商的三大经营主体是S品牌、M商家、K专家，那么快手电商也有相应的服务商体系。其中，MCN为K专家服务，产业带服务商为M商户（含快品牌）服务，品牌服务商为品牌服务。

截至今年一季度，快手电商拥有MCN服务商90家、产业带服务商30家、商家服务商500家、品牌服务商140家。快手对服务提供商的增长数据表示满意。

接下来，快手的目标是继续扩大服务商规模，提升服务商能力。通过“发展服务商”、“拓展品牌”、“发展快手品牌”。

02如何赢得老人的信任

进入2021年，快手电商在制定年度计划时首次提出“信任”战略以来，其对“信任电商”的理解也日渐清晰。

小谷表示，“信任电商”的第一层是打击假货，第二层是保护消费者权益，第三层是提高体验性价比。——这是快手电商提出的独特概念。它不仅包括性价比和体验。

快手高级副总裁兼电商业务负责人顾晓

快手高级副总裁、快手商业化负责人马洪斌表示，快手的生命力源泉来自于代表现实生活的老铁文化。这些三四线的下沉用户会更加关注产品的价格，或者说性价比。

但性价比并不意味着“便宜”，主要是“价格在体验上感觉便宜”。

张一鹏举了海天酱油的例子。海天酱油在快手直播，销售额达500万元。与天猫旗舰店39.9元的单价相比，其在快手上最畅销的产品是十件套售价59.9元。虽然价格较高，但这种销售方式“其实让老铁有了更有利的观感”。

体验更多的是一种“选品服务”，能够满足用户的审美需求，让用户买到自己喜欢的产品，感觉更好、更舒服。

张益鹏还提到了洋河酒业的例子。洋河在快手直播间最畅销的产品是其高端系列M9，单价超过1200元。但洋河通过内容、玩法等因素，给了老铁“强大的决策因素，能够在此时此刻认识到洋河有什么好处，为什么现在下单”。结果，“老铁爆发出购买力非常非常强”。

快手电商通过流量分配激励机制体现了对“电商信任”的最高重视。后者是快手电商流量分配的基础基础，这意味着越值得信赖、好的商家（比如回头客较多的商家）将获得快手更多的全链路流量支持。

无论是品牌还是快品牌，都遵守这个流量规则。

快手电商正在达到一定的良性循环。当“信任电商”越来越好，快手的私域流量和复购会更好，品牌能够更快地收集用户需求并生产和履行合同，从而提高性价比和体验。商家将在平台上发展得越来越多。越好，这样才能打造出更好的“信任电商”。

快手的蛋糕越来越大。