电商运营如何定绩效（电商运营业绩考核方案）

发布时间：2023-12-25 04:22:08 作者 :营销资讯网围观 : 0次

本篇文章给大家谈谈电商运营如何定绩效，以及电商运营业绩考核方案对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。

KPI全称为Key Performance Indicator，是关键绩效指标的缩写。它被广泛应用于企业、组织和部门来评估并衡量其业务绩效。KPI是一个衡量工具，它可以帮助企业确定其业务目标并跟踪这些目标的进展情况。

工作职责以及绩效考核体系人员架构说明：一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。

如果进行绩效工资，用销售额作为绩效考核的主要依据，同时将转化率和客单价纳入到考核中，和绩效工资关联起来，不要单一地用销售额来做提成激励。

第三步：优化直通车，只要优化收藏和加购率即可。老顾客的话这个阶段不需要太多，只需要数据递增即可。第四步：这时得分析新顾客转化情况，保证新顾客转化率，如果低于预期，还可以策划一些店内活动吸引顾客。

电商运营有运营专员、运营经理、运营总监，不同的运营岗位绩效考核表也是有所不同的，例如电商运营专员绩效指标有：营业额完成率、引流完成率、推广费用率等，再给每个指标设置不同的权重和目标值。

团队KPI指标提取可以遵循日事清的工作流程，有以下六个步骤：第一步：由公司团队绩效管理专家组根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的KPI。其中最重要的是KPI考评标准的确定。

周均新发商品数商家在天猫店铺每周新发商品数之和，即考核期内店铺新发货款总数/(考核期天数/7)。第三，天猫店铺评估期通过技巧。

具体的考核应该结合公司自身的具体业务来进行，甚至于同一家公司不同业务线的考核内容都不同，下面列几个点仅供参考。

1、考核标准：不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，根据不同的工作岗位职责性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。

2、销售提成：根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。团队提成（拟）：若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80电商部绩效考核方案分以上，予以发放的额外团队奖励。

3、一般来说，每个亚马逊公司的运营提成方案都是不一样的，不过大体上分为以下几种： 01 按销售额计算按销售额计算提成，目前主要出现在初创公司和小团队中。

4、工作职责以及绩效考核体系人员架构说明：一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。

5、电商运营有运营专员、运营经理、运营总监，不同的运营岗位绩效考核表也是有所不同的，例如电商运营专员绩效指标有：营业额完成率、引流完成率、推广费用率等，再给每个指标设置不同的权重和目标值。

6、固定额度提成：不基于销售额或利润，而是固定的金额作为提成。例如，每次销售完成后，销售员可获得固定的100元提成。梯度提成制度：根据达到一定销售目标或销售额的不同，提成率呈梯度递增或递减。

1、本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。考核种类及时间周期按排：考核分季度考核和年终考核两类。季度考核以一个季度（三个月）为一考核周期。年终考核以一年为一个考核周期。

2、工作职责以及绩效考核体系人员架构说明：一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。

3、团队KPI指标提取可以遵循日事清的工作流程，有以下六个步骤：第一步：由公司团队绩效管理专家组根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的KPI。其中最重要的是KPI考评标准的确定。

4、电商客服管理制度及考核机制（一）总则第一条为提升客服工作效率，规范客服工作流程，提高客服薪资待遇，维护好公司和店铺形象，特制定本制度。

5、公司经营计划和考核脱节，绩效考核指挥棒不能引导员工行为向公司要求的方向努力。

6、绩效考核的目的，是要考核下属过去一年或一期（半年或三个月)的贡献度，而非下属的素质。

适用对象：本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。考核种类及时间周期按排：考核分季度考核和年终考核两类。季度考核以一个季度（三个月）为一考核周期。年终考核以一年为一个考核周期。

第五步：参照标杆团队KPI，由团队主管领导与团队负责人共同协商确定本团队的KPI。

公司经营计划和考核脱节，绩效考核指挥棒不能引导员工行为向公司要求的方向努力。

绩效考核的目的，是要考核下属过去一年或一期（半年或三个月)的贡献度，而非下属的素质。

从个人经验来说，电商成功的五个核心点：产品核心店铺设计推广营销服务、物流客户粘性与忠诚。但往往我们在运营过程中会好高骛远，设定不实际的目标。盲目投放，团队管理不到位，服务跟不上，推广不到位。

做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。

该产品电商团队绩效考核的目标包括以下几点：加强生产车间的班组建设，提高班组长的素质。全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现。为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据。

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