淘宝客服话术900句（淘宝客服话术900句售后）

淘宝客服作为顾客与店铺商家沟通的重要桥梁，往往担负着接待顾客、促进产品交易转化的职责。买家对客服的满意度评分将直接影响店铺和产品的权重，并对店铺的整体评分产生不可忽视的影响。作为一名客服人员，光有良好的服务态度是不够的。您还需要掌握必要的演讲技巧。一个好的开场白往往能吸引顾客，增加他们在店里的停留时间；一个好的结束语可以给顾客留下对商店的好印象，吸引他们再次光临商店。这里我给大家简单分享一下客服结束服务时常用的俗语。

1.客服人员采访结束后常用语

1.订单已下单并付款

感谢您的惠顾并期待您的再次光临。如果您对商品满意，请给我们5分。我们珍惜每一位买家对我们的评价。如果您对我们的商品或服务不满意，您可以随时联系我们，我们将提供服务直至您满意为止；亲，感谢您对本店的支持和信任，我们会继续努力的~期待您的下次光临！

2.未下订单

亲，您是如何选择产品的呢？如果您有任何疑问，可以咨询我们。本店所有产品均可放心购买。保证正品，支持7天无理由退换货。如果您喜欢，请尽快采纳。我们在这里很快就会发货.

3.已下订单但未付款

亲，您在本店购买的宝贝还没有付款。付款后，我们会尽快为您安排发货~；亲爱的，你好！你还没有为你刚刚带走的心爱的宝宝付钱。为了让我们能及时将宝贝送到您或她的手上，请动动你美丽的手指，点击支付，以便我们尽快为您发出哦~

2.淘宝客服常用结束语

1.感谢您的意见和建议！

2.您好！非常感谢您的业务。请放心，本店会尽快为您安排发货。请耐心等待。如果您收到货后有任何疑问，请及时联系我们的客服，我们会尽快为您处理。祝您购物愉快！

3、如果您对我们的产品有进一步的要求或建议，请致电我们xxxxx

xx。

4.没能让您满意，真的很抱歉。我会尽力改进。

5.谢谢你的建议。我已经向上级汇报了。像您这样的客户是我们进步的动力。

6、虽然这次没能达成统一，但我们期待下次与您的合作！

7.感谢您对本店的支持。如果您有喜欢的产品，可以联系客服享受折扣。我们期待您的下次光临。

8.亲爱的，您的产品已经到了。记得检查后签字。如果您有任何疑问，请及时联系我们，我们将尽快帮您解决。

9.不客气，您可以到商店看看是否还有其他需要。

10.好的，非常感谢您的惠顾和支持！期待您的再次光临。

11.好吧，先看一下。如有需要，本店随时欢迎您的咨询。

12.感谢您对本店的支持。希望您对我们的服务感到满意，并欢迎您的下次光临。

13.您的订单已被接受，我们将在24小时内发货给您。当面收货时，记得检查外包装并当面清点数量。如果包裹有损坏，请拒收。快递一般江浙沪以内2-3天，江浙沪以外3-6天，邮政5-7天。如果您在时限内没有收到，请联系我为您查看。如果您收到后有任何不满意，请及时联系我们，谢谢。