淘宝退款申请怎么撤销（淘宝退款申请怎么撤销不了）

有人问：淘宝买家给差评并申请退款怎么办？如果我同意退款，买家的评价还会出现吗？那么，如果买家给出差评并申请退款怎么办？

即使同意退款，买家的评价仍然会出现，但不要惊慌。如果订单最终被退款，您可以联系淘宝客服删除评价。根据淘宝规则，这是允许的，也是必须做的。它将为您删除。

首先，我们应该弄清楚是什么原因导致退款。到底是恶意差评，还是确实是产品质量问题？

买家申请质量问题时需上传证明。如果不是自己产品的质量问题，被拒绝后可以主动申请服务员介入。只要你收集了所需的证明并向服务员说明了事情的原因，在没有证据的情况下可以拒绝质量问题退款。

至于差评，还是需要和客户沟通协商。如果确实不行，我建议你仔细解释一下回复就可以了。负面评价在所难免，所谓共识很难调和。

如果您全额退款给买家，只要您态度好，与买家沟通，相信退款一定会被取消，并且会为您审核。互联网或电话上的交流是看不见、摸不着的。如果你偶尔放低声音，让顾客提高一点，你就不会损失任何东西。最主要的是你的态度和服务质量。

如果买家给差评，申请退款怎么办？遇到这种情况，卖家一定要记住做这4件事：

1、联系买家，提供实物照片，确认产品状况。记得要有良好的心态，正确的沟通态度和语言。不要将买家提出的问题视为仇恨的根源。你一定要相信一句话：良好的沟通态度是解决问题的根本源泉。

2、与物流公司核实收货状态。请记住验证谁签名以及是否由您签名。

3.如经核实为本人签收，需将收据拍照留作证明。一般情况下，服务员处理这种纠纷时，需要在收据上签字。只要证明买家签收，风险和责任就转移给买家。

4、如果不是买家本人签收，没有买家授权，建议您直接办理退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家产生误会。

建议您不要因为您和物流公司的交涉而耽误了您和买家之间的问题。事情要分轻重缓急，先处理买家的事情，后跟进物流的事情。

提示：货物必须交付给买家指定的收货人：如果指定收货人不是指定收货人签收货物，物流公司需要征得买家同意后才可以让他人签收货物。这些只是小建议，卖家还是可以根据自己的实际情况进行调整。

总而言之，您应该联系买家并询问原因。最好能删除差评并退货。