销售的技巧与口才（销售的技巧与口才书籍）

销售能力的高低最终是通过销售业绩来衡量的。销售技巧的不断学习、提炼和运用是提升销售能力的途径。由于销售是一个与客户沟通、互动的过程，所以技巧和口才是密不可分的。想要提高自己的销售技巧和口才，需要遵循三大方法：

秘诀一：保持头脑清醒！学会拆解“销售技巧”是静下心来研究销售的前提。

从实践的角度来看，销售技巧的大概念包括三个部分：销售言语、谈判技巧、日常公关互动和闲聊。你要努力在不同的路段一点一点地“吃”它们！

有的销售人员每天都很困惑：业绩一直不理想，怎么办？怎样才能提高我们的销售能力呢？……

说得狠一点，我脑子一片混乱！反而让我很烦躁，总是寻找捷径……

当面对年龄、经验、资历、财力、职位都比我们高的客户时，捷径在哪里？学习一些简单的想法、想法、几句话、几个技巧，怎么可能获得客户呢？

另外，产品同质化在各个行业都很常见，客户的选择无数（生活中你不去拜访他，他依然会过得很好！）。这样的话，顾客就会更加挑剔！想要找到一条捷径，想要听几分钟的视频并得到启发，成为一名销售高手吗？不切实际。

这就要求销售人员心里对“自己需要学什么”有一个非常清晰的框架和结构，知道自己必须在哪些方面进行系统的学习、研究和培训。

销售技巧：

从与客户的第一次互动开始，我们就与客户就产品、服务、价格、市场、行业、竞品等进行沟通、互动、沟通，以及针对客户的各种问题、疑虑、异议我们需要说什么、困难等等，解释的内容都属于销售说辞的范畴！

谈判技巧：

从向客户报价开始，沟通、互动、谈判、讨价还价、逼单、围绕价格和各种合作条款推动订单……这些都属于谈判技巧的范畴。

每日公关和八卦

业务之外的各种交互和通信都可以属于这一类。日常聊天、送礼、招待客人、娱乐、客户办公室外的其他互动等，有多种形式。比如，光是送礼这一行为就涉及到大量的策略、方法、理念、技巧、言语。如果不能静下心来一点一滴地“啃”，就很难达到送礼的目的，或者可能会带来反效果。

心浮躁，或者过度的“自信”，可能会让很多人看到这么多的内容，感到太烦躁，根本无法平静下来。我总是希望有人能坐在我身边半个小时或者一个小时，告诉我一些想法、技巧、策略、方法，让我开悟，成为高手。现实是残酷的：很多人长期以来一直处于这个错误的观念中，并且还在寻找……比如，太多的人被自媒体中许多耸人听闻的视频和文章所吸引，这些视频和文章似乎让他们可以快速获得客户。被标题吸引了。结果是：每次看或听，都感觉恍然大悟、恍然大悟。但一旦我见到客户……你就可以想象结果了。

秘诀2：“我想过了，我想过了，我想过了”和“说出来”之间有一万米的差距！

我想过当遇到这些问题的时候我应该如何回应客户，但是我就是在遇到客户的时候不会表达自己，也不能很好的表达自己.

我已经做好了充分的准备，但是当客户看到的时候，我忘记了我要说什么！我的脑子一片空白……

为什么会出现这种情况？仅仅是因为紧张吗？

真正的原因往往是：我没有把事先想好的东西转化为张开嘴就能说出来的口语！

毕竟，“心里知道自己说什么”的人是少数中的少数！但太多人认为自己是“少数”。现实非常令人震惊。几乎我们所有人都是大多数。

所以，在日常的研究、准备、学习中，还是多准备一些实用的口语材料，做一些实际的模拟吧！

不要觉得这样做太麻烦，更不要觉得这样做很丢面子，否则吃亏的一定是你。

秘诀3：口才不是舌头的能力！口才取决于你自己丰富的知识、信息、技能等储备！

如果肚子里、脑袋里没有“货”，口才不过是空中楼阁。销售人员要想获得客户的尊重、信任、接受，就必须有“真材实料”。没有任何“内容”的空洞口才只能算是华丽的口才。顾客不仅不会认可，还会看不起这样的销售人员。

因此，做一名销售员是相当辛苦的，同时也没有什么容易赚钱的方法。既然想通过销售工作赚取更多的收入，就必须比别人研究、学习、掌握更多的内容。

当然，学习和提高口才有一套系统有效的方法。老鬼还将陆续推出口才训练实用视频内容供大家学习。我只是想明确地告诉大家：训练口才和沟通能力的方法是有的，但是与客户的沟通、互动甚至聊天材料、材料、信息等都需要每天有意识地吸收。

问题又来了。有人说不知道学什么……我慢慢帮你梳理一下。别担心，不要指望老龟能在一篇文章中涵盖你感兴趣的所有内容。不然只能被定义为太浮躁了……

以上三点是提高销售技巧和口才的正确认识和用心。首先要树立这些观念，你才能逐渐进入自我提升的快车道。祝愿您在销售工作中越做越好！

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