商家退款到多多钱包怎么办（商家退款到多多钱包怎么办但我没开通）

不知道大家有没有在拼多多买过东西。如果你买了不喜欢的东西，你会自己保留还是直接去找商家退款？如果你直接去商家退款，你是否遇到过商家要求你开通多多钱包的情况？

6月9日，一则信息引起了小编的注意。该信息具体内容为：一名消费者在拼多多网购时买到了假鞋。这位消费者无法接受自己花钱买了假鞋的事实，于是向商家申请退货退款。与商家协商后，我得到了退款，但运费有问题。

问题在于，商家并没有将运费直接退还到消费者的支付账户上。相反，运费会退回到消费者的多多钱包中。但关键是消费者并没有开通多多钱包，因为开通多多钱包需要绑定银行卡，消费者出于保护自身隐私的考虑没有选择开通。

于是消费者与商家协商，看是否可以改变退货运费的渠道。然而，消费者的要求却被商家拒绝了。商家表示，不会改变退款渠道，让消费者选择开通多多钱包或前往平台客服。

商家的这一行为立刻激怒了消费者。消费者表示，商家在交涉要求后强行退款至多多钱包并坚持不更换渠道的行为对他们非常不尊重。于是消费者向黑猫投诉平台投诉了这种情况。

事实上，在黑猫投诉平台搜索“开放多多钱包”就有超过500条投诉结果，因此不难看出，这并不是拼多多商家第一次这样做。

商家将退款退回多多钱包，然后要求消费者打开多多钱包的行为，本身就是商家对消费者强制要求的体现。而且，开通多多钱包后如果想要提取现金，必须绑定银行卡，这也是对消费者权益的侵犯。消费者有权维护自己的合法权益。

消费者可通过拨打12315消费者服务热线或通过黑猫投诉平台维权。总之，消费者保护自己的合法权益是非常正确和正常的。

从这起商家要求消费者开通多多钱包的事件中，我们也可以观察到平台的态度。不难看出，多多钱包是拼多多旗下的一款金融产品，而拼多多商家的这种行为是否是平台推广其金融产品的要求也很难说。如果是这样，平台也必须承担责任。