淘宝客服介入（淘宝客服介入在哪里）

当我们经营商店时，我们会看到买家申请客服干预的订单。当淘宝客服介入处理时，会对卖家产生什么影响吗？还是没关系？

答：淘宝客服的介入应引起重视。尽可能与买家协商解决方案，友好沟通。如果买家确实申请客服干预，将会产生以下两个效果。

1.影响卖家纠纷退款率

客服介入后，若确定买家维权成立，将计入卖家争议退款率，且从未产生过以下影响：消费者保障金加倍、注册对方营销活动受到限制；

二、涉及的相关处罚

如果淘宝客服介入并核实产品确实存在问题，平台将进行相关处罚。如果累计扣分达到12分，该店铺将被封锁，限制发布产品，并给予公开警告。

另一方面，当店铺遇到异常订单，拒绝买家的无理请求，但买家仍然提交无理请求时，沟通无效。店铺还可以提交客服介入申请，以维护店铺的合法权益。