快递不更新物流信息怎么办（邮政快递不更新物流信息怎么办）

网购后最幸福的事情就是尽快收到快递并及时拆箱，但日常的网购总是让人遇到一些烦人的事情。例如，如果您购买了一款喜欢的产品并且迫不及待地想要收到它，那么您下单后的两天内就可以收到它。但没想到两天后后台还没有更新物流信息。这个时候我该怎么办呢？

快递尚未更新物流信息。这样可以快速解决问题。

1、为什么快递不更新物流信息？

如果后台物流信息长时间不更新，需要及时反馈，大概率会出现丢件问题。例如，假设快递员丢失了包裹。由于疏忽，包裹被留在仓库并没有发出。另一种可能是商家直接扫描包裹出库，但实际上货物根本没有真正发出去。或者可能是商家填写物流信息时出错，快递公司收到包裹后没有及时扫描等等。

您需要仔细检查后台是否完全没有物流信息，或者包裹到达第一个中转点后是否没有任何记录。如果丢失了一块，就必须明确谁的责任。如果通过协商无法解决问题，则需要进入投诉流程。

2、快递不更新物流信息怎么办？

联系卖家：快递物流信息未更新。可能是商家订单过多，无法及时发货。您可以咨询电商客服，了解问题所在。也有可能快递员已经提取包裹，但在快递中转点出现丢失包裹等问题。如果客服不帮忙查询，还要考虑是否是误发货造成的。您可以向电商客服施加压力，要求卖家帮您处理物流。

公众号反馈：一般快递公司的公众号都有投诉渠道。您也可以选择前往公众号进行手动咨询，并可以提供具体的背景截图来反映问题。

电话投诉：无论您选择哪家快递公司，都可以致电该公司进行投诉。为了保证客户体验，客服会及时查看所有订单号核实情况，然后反馈给客户提供合理的解决方案。

联系邮政：如果快递公司客服不帮忙解决问题或者效率太低，就是推卸责任。您还可以选择电信快递和邮政客服。只要情况属实、证据充分，就会及时发现问题并合理解决，避免因拖延造成更大的麻烦。

快递物流信息不更新的原因有很多。也可能是因为目的地太偏远，物流高峰期订单量过大，公司发货效率低，导致发货时间延长。如果快递公司出现这种情况，最好及时与客户沟通，安抚用户，尽量保证货物的安全，与用户多一些理解，避免出现更多问题。