发布时间:2024-04-14 16:05:43 作者 :营销资讯网 围观 : 0次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美业营销文案接机的问题,于是小编就整理了1个相关介绍美业营销文案接机的解答,让我们一起看看吧。
谢邀,以本人多年分管会员部门的经历,来回答下这个问题。
大家都知道会员的好处,有个很有名的二八法则,即销售80%来源于老会员。会员营销(crm)即会员制营销,即围绕用户做营销。怎么做会员营销,我谈几点干货。
首先,会员营销绝对与公关、广告、促销不同,要真正围绕用户,以用户至上,在此理念的基础上,做会员营销的第一步就是制定会员权益、积分方案、等级、政策和升级方案,按照rmf即购买天数、购买金额、购买频次等去设定会员的等级与其可以匹配的会员权益以及升级方案。不同等级的会员享受不同的会员权益,初级会员可以享受普惠性质的会员权益,尊享权益一定是要等级高的会员才能享受。
其次,会员营销的手段很重要,会员营销的手段或者说工具至关重要,没有好的营销工具,再好的会员权益也没有用,因为你没法与你的用户作沟通。要创造一切条件开发会员营销的工具,比如精准营销短信、电话营销系统、站内信、电子邮件、微信公众号、官方微博、app push等。
另外,要学会通过会员数据分析与会员用户画像开展会员拓展、新会员转化、沉睡会员激活等工作,要善于给用户作社群分类,利用终端资源开展社群性质的会员维护活动,要制定新会员转化的方案,要针对老会员长期定期开展互动活动,做唤醒安排。
最后提醒一下,新入门的会员营销的运营人员,要善于利用会员卡,通过会员卡可以增加用户粘性、完善现金流。
首先我们来和大家讲一下如何靠做会员营销来赚钱?
用卖会员代替卖产品,案例如下:
那很多人可能会想卖会员能够赚到钱吗?那我们的店天天都在办会员,但是也没有几个人来充值会员啊,我感觉卖会员赚不到钱,那是因为你没有卖会员的战略思维!
卖会员一定是要在最短的时间内靠一个无法抗拒的会员办理主张,然后快速圈大量的、成千上万甚至几十万的会员,你必须站在这样一个战略高度去看待如何卖会员。
那接下来用实际例子让你真正明白人家到底是如何靠卖会员来赚钱的,当你掌握了卖会员的思维,你会发现其实卖会员比你去卖产品赚的钱要多得多,不仅多得多而且要简单得多,而且你的规模很容易做大,你能够快速的去搭建你的生意平台,当你有大量的会员基数之后,你可以无限量的去嫁接后端的产品,把你的生意立刻做成一个平台,当作平台来打造。
好事多超市狂办 6000 万会员给我们的启示:
在美国有一个超市,叫做好事多,这个超市就是靠会员赚钱的,当所有的超市都是要靠差价赚钱的时候,靠产品的入场费赚钱的时候,而它改变了它的经营模式,那它是怎么操作的呢?
第一、控制并降低毛利
我们一般超市的毛利是多少呢?一般超市的毛利有 15%到 25%,但是呢这个好事多,它把毛利只控制到 7%,它把更多的利润,更多的优惠政策全部都让利给消费者,也就是说 7%的毛利它只是支撑整个运营的成本,那它到底靠什么赚钱呢?
第二、卖会员
感谢您的邀请,希望我的回答能帮到您!您的关注是拉近彼此之间的距离!
随着互联网时代的的影响使商家向市场中传播自己的店铺信息更为便捷,所有店铺发展会员也就形成了“发起活动—吸引新客户进店—新会员办理—会员流失”这样一种无法摆脱的损坏魔咒。商家花费了大量的精力到头来店铺的忠实会员还是寥寥无几,早期投入宣传的人力物力,并没有得到长期的回报。那么企业商家应该怎么建立起一套良好的会员体系,减少会员的流失,做好系统呢?我们认为应该做好以下几个步骤。
将会员分级管理发掘会员最大消费能力
根据会员的消费习惯和消费能力的不同将会员分级管理,建立会员等级制度。不同的会员等级可以享受不同的优惠折扣,并且低等级的会员消费到一定额度可以升级到高等级。这样做首先是方便店铺对会员更为精细化的管理,提高会员黏度。
其次对于高等会员,让其更有一种至尊独享的优越感,对于店铺的高等会员店铺应该尤为重视,因为这类会员才是店铺的核心会员,店铺高端产品的消费的主力军,也是店铺营业额的主要贡献者。最后将会员分级管理商家更方便对会员做出个性化营销,店铺上新可以更加会员的消费习惯推送促销信息,是商家的营销服务更精准更贴心。
会员消费过程的体验很重要
既然是店铺的会员,客户消费过程中商家应该体现出会员的重要性。这里既包括产品价格的优惠也有服务过程中给会员的感受。上一步咱们说的会员等级的设置,在价格方面店铺的产品应该做好等级区域价格,低级会员消费到达设置额度升级高等会员。通过会员消费加强会员的等级意识,会员意识的加强也是增加会员进店消费消费的机会。
做好会员消费追踪,提升会员消费售后体验
会员系统的建立如何减少会员流失的关键在于会员管理的后期维护,维护好后期的服务才能更有效的勾起会员进店消费的欲望。商家可以通过会员管理系统将会员筛选出来进行电话回访或者短信回访。店铺有活动可以给会员发放优惠券,及时和会员保持联系是会员记得进店消费的关键。
总结:做好会员营销不仅是简单的会员信息采集,简单的打折优惠,分析筛选会员消费习惯爱好等有价值的信息,优化调整店铺,才能发挥店铺的会员最大价值。
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我是经验美业实体,按照我们一贯做会员制的思路,有几个前提,并非所有的店做会员营销都是可行的,必须具备几个前提:
1、现有的顾客是认可你的产品和服务;
2、会员并非打折,会员价只是会员的一种尊享而已;
3、所谓会员是一种权益,可以获得哪些东西是需要你想好的;
4、最后问问自己,你愿意成为自己的会员吗?
不然的情况下,就算像楼下所讲,搞个活动给你圈一些会员又能怎么样呢,充其量只是一次成功的活动而已,并不能算是会员营销;
成为会员:
1、可以获得个人专属的服务配套用品,比如毛巾、浴巾、拖鞋等;
2、享受会员价;
3、每个月1-2次的会员主题沙龙可以免费参加(当然必须是高品质的无销售纯干货);
到此,以上就是小编对于美业营销文案接机的问题就介绍到这了,希望介绍关于美业营销文案接机的1点解答对大家有用。