电商运营基本技能有哪些，电商运营基本技能有哪些内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商运营基本技能有哪些的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商运营基本技能有哪些的解答，让我们一起看看吧。

没做过电商运营，在面试时面试官问我有哪些技能我该怎么回复为好？

如果没有做过电商运营，那么在面试时最好不要随便回答，不懂装懂很快就会被识破，那样面试官会觉得你不诚实，然后你就会留下不好的印象。 电商运营的问题一般涉及运营方式和运营情况，因此没有运营过是无法回答的，最后把实情告诉面试官，因为电商运营必须有实际操作经验才能回答。 电商运营有着非常复杂的流程和多样的形式，如果面试官真的问你这个问题，那么他有可能是在试探你的生活阅历和网络知识积累，如果你实在不懂，可以直接告诉他。如果他因此给你打低分，你可以告诉他你的学习能力很强，很快就能适应需求。 电商运营的技能必须置身其中才能掌握，你不能贸然地根据平时在网上看到的信息，就随便回答来敷衍面试官，这种行为反而会让你面试成绩降低。

互联网运营应该学些啥？

互联网运营职位需要关注的点，对于有志于在运营岗位发展的人来说是个很好的参考。我们从内容运营、活动运营、用户运营几个角度切入。

内容运营偏向于以内容为主的互联网产品，比如前面说的BBS，还有知乎社区、微信公众号都偏重于内容输出，内容运营是成败关键。首先要明确内容的消费者是怎样的群体，针对这个群体如何推出他们希望看到的内容（自生产、采编），如何使好的内容脱颖而出，如何使得内容能够更具传播效应，让更多的受众知道并看到。其实写一个自己的公众号试一个月就知道了，大家对什么样的内容和标题有打开的冲动，什么样的内容转发率高，什么样的内容容易是爆款，通过数据的分析，慢慢会有自己的心得体会。

活动运营与市场活动类似，基本都是在一个特定的时间，策划一个特别的活动，在有限的预算内，完成预想的运营目标。这里面涉及活动的文案，活动的推广和执行，数据埋点，分析反馈，成本控制，风险控制等等，关键是要围绕活动的目标做努力，不能偏离初衷。 例如我们的活动是希望获得尽可能多的注册用户，还是激活一些不那么活跃的老用户？新注册用户的留存率或活跃率希望达到什么比例，都是需要明确的东西。活动开展的同时，有些数据需要紧盯，必要时可以对活动进行各项优化，比如落地页每天多少人打开，打开后有多少人注册，注册后有多少人购买产品，满减券、代金券、快递券哪种直接促进了购买下单行为，是否应该多发放某一种券，活动结束后，带来的注册用户在下一个月内的活跃比例如何，一些非活跃用户通过电话短信营销激活的比例又是多少，这些都需要运营人员长期的观察和思考。

用户运营简单来说就是拉新，留存，促活。为了研究用户，现在普遍会对用户行为进行记录和分析，比如用户注册流程，推荐流程的转化率如何，哪些页面导致了用户蹦失，是否流程有进一步优化的余地。还有就是与用户的直接沟通，通过问卷，客服反馈等收集用户需求，优化产品。这里还提到了会员积分体系对用户忠实度的影响，还有游戏中等级、道具对用户的心理满足方面的影响，都是最终影响转化普通用户为付费用户的关键。

因此做运营，在某个垂直细分行业深耕显得就很重要了。在一个行业久了，会知道一个活动大体如何策划和设计转化率更高，基本能达到什么样的ROI，哪些推广渠道效果好等等，有些经验的确是用时间和金钱试出来的。而作为互联网的从业者，无论是产品、开发、测试或管理人员，都有必要了解了解运营。

到此，以上就是小编对于电商运营基本技能有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营基本技能有哪些的2点解答对大家有用。