淘宝怎么换货（淘宝怎么换货流程示意图）

在网上购物时，难免会买到一些尺寸不合适、质量不好或者自己不喜欢的商品。这时，您就需要退货或换货。

本次手机课程以“淘宝”为例，讲解如何在线退换货。

返回步骤

1

打开淘宝APP，点击右下角“我的淘宝”。

2

点击“待发货”后，点击您想要退货退款的产品（如果产品已发货，点击“待发货”即可找到该产品）。

3

点击产品下方的“退款”后，查看退款原因，例如“我不再想要了”，点击“完成”，然后点击“提交”。

返回步骤

1

打开淘宝APP，点击“我的淘宝”，然后点击“待收货”（如果商品尚未发货，点击“退款”后，查看退款原因为“订单信息错误”，然后重新-仅限部分产品）。

2

点击输入您想要退换货的产品，然后点击产品下方的“退货”。

3

点击“我要兑换”后，选择兑换产品，点击“完成”，然后点击“提交”。

提醒

退换货时，应保持商品完好，并在规定时间内（一般不超过7日）完成退换货申请。