运营和销售的区别（用户运营和销售的区别）

职场新人总是会问，营销和销售有什么区别，运营和营销有什么区别。

一般来说，这七个职位分别是销售、营销、业务（BD）、市场营销、公共关系、品牌、运营，属于业务线。不同的是，这七个职位中，越靠近前端，越偏向销售，越靠后，越偏后端。

简单来说，更前端就是更贴近消费者（或者说用户，包括企业用户）。可能是打电话，也可能是需要自己去跑。形式是什么并不重要，它只是意味着更接近。从薪资上来说，越是前端的岗位，提成或者绩效的比例就越大。最一线的销售可能月薪只有3000元。剩下的就看表现了，他们会告诉你没有上限。事实上，这意味着基本工资很低。比如房地产销售就是一个典型的例子，阿里巴巴的B2B销售也属于这种类型。

销售其实有很多种类，种类非常多，而且大部分业务岗位（刚才的七个其实都是业务岗位）其实本质上都是销售，只是轻重程度有很大不同。你连一毛钱的销售收入都得不到。只要你下订单，你就可以获得基本工资。例如，如果您不下订单，您的收入将为零，并且不会报销任何费用。如果你下订单，你就有底薪（比如两三千），加上你自己的销售提成。因此，很多这些负责底薪的销售人员，如果最后面临无法下单的情况，他们宁愿自己花钱下单，或者让亲朋好友花钱下单。当然，也有销售的提成（或业绩）占工资的比例很小，这就有点BD业务了。

同样，每个公司可能会用不同的名称来命名不同的职位。比如，有些傻公司可能会把销售职位命名为品牌经理或营销经理，其实就是销售。所以问清楚这个职位的性质非常重要。

市场定位相对复杂。严格来说，刚才提到的职位实际上可以命名为营销职位，但一般来说，一般市场职位都是以销售为主。当然，可能不是直接从事销售，可能是市场管理，但这是公司里比较高端的职位，尤其是大公司。小公司的市场一般是销售。大公司可能有管理属性。总之，对于任何职位来说，小公司的业务（销售）性质更重要，而大公司的管理或运营性质可能更重要。

一般来说，业务就是资源置换，即所谓的BD，但在很多公司，它实际上是一个销售岗位。尤其是对于小公司来说，宝贵的资源其实很少。BD职位只对大公司有价值，小公司基本都是销售。即使在大公司，BD也是业务线中比较以销售为主的职位。

不同行业的公司之间的营销定位差异很大。具体问题需要具体分析。一般在实体行业公司，也就是非互联网公司，营销在小公司一般是销售为主，而在大公司，比如大型房地产公司，可能是策划为主。在大型互联网公司，营销一般更多的是网络营销或者营销。比如各种线上粉丝节、双11等节日促销活动。

公共关系一般与媒体、传播资源、媒体资源相联系。公共关系行业相对非正式。一般来说，在房地产公司，可以理解为请记者吃饭。如果出现老板不想要的报道，付钱给记者删除报道，就是擦屁股的职业。在互联网公司，会传播得比较多，这要看情况。

一般来说，品牌在业务线上是非常后端的，可能仅次于运营，而运营更是后端。一般来说，对于品牌定位来说，不存在什么追顾客、拿佣金的事情。就是应该付多少钱。当然，有的公司规模比较小，很多职位其实都是销售。小公司没有选择，也没有生意。说白了，都是销售。大公司会更详细。品牌通常会与广告公司联系，提供销售和客户服务指导。包括VI那些东西。

操作可能是最复杂的位置。做运营的可能是年入百万的大佬，也可能是月薪四千的白痴。运营这个词，其实是互联网行业的一个职称。随着互联网公司越来越强大，很多行业都开始冒充X，调用一些岗位操作。其他行业我就不说了，就说互联网上的大公司吧。对于小公司我无话可说。一般来说，运营可能是产品运营。做电商的可能就是所谓的品类或者商家运营。淘宝助手可能是用户运营，也可能是社区运营，也可能是游戏运营。他们和销售的区别在于，他们不会直接接触消费者，而是通过网络端口来操作用户。他们具有销售性质，但他们会针对具体问题进行具体分析。

多说一点。刚才提到的七个是依次的。数字越高，越接近销量。当然，同样，每个公司都是不同的，每个行业也是不同的。别被愚弄了。