淘小二在淘宝哪里（小二介入退款必须退吗）

对于如今的淘宝卖家来说，在经营店铺时难免会发生一些交易纠纷。当遇到这样的我们无法处理的纠纷时，让淘宝客服人员介入其实是最好的选择。不错的选择，但很多人可能不知道如何联系淘宝助手。那么如果遇到这样的情况，就让小编给大家介绍一下如何联系淘宝助手吧。

1.其实联系淘宝助手也很简单。一般来说，如果淘宝卖家想要联系淘宝助手，那么我们也可以打开淘宝并登录。登录成功后，点击页面右上角的“卖家中心”，这其实是非常重要的一步。

2、进入淘宝卖家中心后，我们就会进入淘宝客服中心。进入服务中心后，会有一个“阿里巴巴万象”选项，点击进入。

3、进入阿里巴巴万象后，我们还可以提供详细的问题反馈。输入您要反馈的问题，淘宝平台会自动为您找到最佳的解决方案。回答。

4.如果淘宝上显示的答案不让您满意，那么在答案下我们还会找到召唤阿里巴巴服务员的选项。我们可以直接点击这里联系阿里巴巴服务员。

5.之后我们会进入等待界面。在这里，我们可以直接等待。至于等待时间，还是要根据前面等待的人数来决定。

6.等待完成后，会有阿里巴巴服务员过来为我们服务。在这里我们还可以将遇到的问题反馈给阿里巴巴服务员，询问服务员如何处理。一旦解决了，我们只需要等待阿里的服务员来处理即可。

当然，对于这里的卖家来说，当我们遇到问题的时候，最好直接联系买家来处理，因为这样的话，其实会有利于卖家和买家之间建立关系。减少双方纠纷，进而影响淘宝店铺的经营。但是，当买家和卖家之间出现问题无法通过协商解决时，那么我们最好联系服务员，并且为了避免在服务员处理此事时处于不利地位，那么卖家仍然可以为您解决问题。需要准备相关证据。