淘宝卖家的基本义务是什么（淘宝卖家的基本义务是什么-）

淘宝家电品类模拟考试需要记住哪些淘宝规则，如何正确、高效、快速地通过淘宝开店考试？

1、在淘宝交易中，以下哪些信息可以告诉他人？

手机验证码

B你不能说出以上任何一项

C身份信息

D银行卡信息

答案：B

分析：这个~~是一道关于严重违规泄露他人信息的测试题。大家都可以看到哪些信息会构成财产和人身安全~~~

2.买家在您的商店中对产品拍照并付款。买家希望在发货前申请退款。买家什么时候可以开始申请退款？

A买家不能申请退款。买家只有在卖家下单发货后才能申请退款。

B买家拍下后可以申请退款。

C如果买家付款后三天内卖家没有点击发货，买家可以申请退款。

D、买家付款后可以申请退款。

答案：D

分析：付款后即可退货，减少了大家的等待时间！

3、哪些类型的违规行为会导致卖家被永久限制参与营销活动？

A虚假交易扣分达到48分以上

B、违反承诺扣12分以上

C.垃圾短信扣分达到12分以上

D.恶意骚扰扣分12分以上

答案：A

分析：淘宝规则规定，如果扣了12分，需要进行违规检测，才能继续经营。如果扣除48分，您将被限制参与营销活动。

4.买家来到您的商店为产品拍照。买家购买后多少天内未付款，交易会自动关闭？

三十天

乙三天

C系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

D十五天

答案：B

分析：买家下标后三天内未付款或卖家最后更改交易条件的，交易将被关闭。

5、当您在淘宝上遇到一些简单的问题（如退款、运费设置等）时，您知道以下哪种方法可以快速找到答案吗？

淘宝机器人

B在线客服（云服务）

C淘宝帮助中心自助服务

D以上全部

答案：D

分析：淘宝机器人、在线客服、自助服务都是您的好帮手！

6、以下哪些行为符合淘宝店铺陈列规范？

A使用“红十字”标志

B店标志使用“淘宝牌照”进行推广

C.产品的详细描述与其他网站的产品链接一起放置。

D以上都不是

答案：D

分析：淘宝没有牌照，红十字会不能随便使用。我们的产品只能放自己的链接。

7.下列哪项家电产品的名称有误？

Midea/美的冷暖变频空调

Brealplay硬盘播放器

CMidea/美的电烤箱回购烤箱

D家庭影院套装音响音箱

答案：C

分析：repo烤箱无法释放

8、新手开店要注意防范钓鱼链接。以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？

这太简单了！如果你答错了，小编会笑话你的！

9.哪里可以学习店铺管理？

所属类别的官方帮派

B阿里学院视频教程

C淘宝论坛经验分享

D以上全部

答案：D

分析：可以学习店铺管理的地方越多越好~~答案肯定是全部。

10.淘宝开店后，什么情况下账号会被封？

A只要有违规，账号就会被封

B只有当账户严重违规记分累计到48分时，账户才会被冻结

C只要买家投诉，账号就会被封

D只有出现严重违规行为才会封号

答案：B

分析：当账户严重违规记分累计达到48分时，该账户将被冻结。

11.作为店主，在处理交易时应该具备哪些基本信息？

产品ID号

B阿里旺旺证据编号

C订单号

D以上都是必须掌握的

答案：D

分析：了解产品咨询是店长介绍产品的前提。了解订单号是追踪物流的保障。知道举报号码是保护自身利益的基础。

12.以下哪些商品标题违反了淘宝规则？

TCL43英寸LED液晶电视新品3D预览请勿拍照

B特价包邮Hanbonte手持蒸锅

C宝嘉利除螨吸尘器

D净化空气加湿器

答案：A

分析：“预览时请勿拍照”等于广告产品的标题

13.以下哪些商品不允许在淘宝上销售？

一篇代笔文章

乙类服装

C行李箱

D鞋帽

答案：A

分析：B、C、D都是淘宝热门品类，代写论文违反淘宝规则。

14.下列哪项陈述是正确的？

A卖方在任何情况下都可以关闭交易

B无论如何，卖家都需要承担退换货的运费。

C卖方可以与买方约定交货时间

D卖家对发布的产品数量没有限制

答案：C

分析：买家未付款，卖家3天后才会关闭交易；卖家可以与买家协商退换货费用；根据卖家的信誉，可以发布不同数量的产品。

15.以下哪个产品版本是正确的？

售价30元的A品，以1元的价格贴赠品。

B宝贝发布定价10元，平邮200元。

C发布相框30元

D发布一个产品10元。产品描述称，该产品售价为100元。

答案：C

分析：如果一款产品公布一个价格，但实际销售却是另一个价格，就违反了淘宝规则。

16.下列哪项产品发布是非法的？

A发布低价产品，品牌属性选择错误

B产品关键词相互冲突

C发布非实际交易信息

D以上全部

答案：D

分析：仔细阅读，发现答案很简单

17、以下哪项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？

A.区分账户登录密码和交易支付密码

B安装和使用安全产品（建议安装数字证书并激活登录保护）

C使用安全浏览器并安装防病毒软件

D以上均为必填项

答案：D

分析：区分密码、使用安全产品、安装杀毒软件，缺一不可！

18、如果您在开店过程中遇到违规行为，可以在哪里查询详情？

卖家中心-违规记录

B店首页

C卖家中心站内留言

D邮件

答案：A

分析：如果您的淘宝账户出现被扣分的情况，请登录“卖家中心”-“客户服务”-“违规记录”。您可以查看您淘宝账号的违规处罚规则、类型、起止时间、评分等。详细信息您还可以在“温馨提示”中查看具体处罚原因。

19、当您开店遇到问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？

一个服务中心

B规则论坛

C在线客服

D以上全部

答案：D

分析：遇到问题可以自行研究或者询问淘宝云客服。你就知道答案了~~

20.以下哪些产品标题违反了产品发布规则？

一名A会员在其商店发布的产品标题中出现了多个品牌，包括松下、长虹和苹果。

B会员在店铺发布的某款商品，标题为：“清仓”“新品”

C、某会员在其店铺发布的商品标题是连衣裙，但宝宝的图片是靴子。

D以上全部

答案：D

分析：品牌不能叠加，清仓单品和新品不能同时发布。图片必须与产品相对应。

21.买家发来链接说你的产品不能拍照。打开后提示您的产品存在违规，需要点击链接。下列哪项操作是错误的？

A单击链接并根据提示输入登录名和密码。

B仔细识别链接网址是否为钓鱼网址

C点击页面后，查看左上角是否有您的登录名。如果不是，则这是一个网络钓鱼URL。

D、警惕买家发送的不明网址，不要在不明网站上随意填写账户信息。

答案：A

分析：点击他人发送的链接时要小心，避免账户被盗的风险。

22.什么样的产品会引起可疑交易？

A该礼物未归入“礼物”类别

B设置多件商品低价包邮但不支持单件发货。

C虚拟商品每个ID限购一件

D以上全部

答案：D

分析：以下商品可能会引起可疑交易，请尽快调整，以免造成不必要的损失：1、将赠品置于常规商品类别下；2.设置低价包邮但不支持单件发货；3.有购买数量限制；4、其他仅吸引流量的低价促销产品

23、淘宝卖家必须遵守哪些基本义务？

48小时交货义务

B退货和换货的免费送货义务

C如实描述

D全国范围内免费送货

答案：C

分析：如实描述是淘宝卖家的基本义务。剩下的答案就是淘宝提供的特色服务。

24、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？

A销售假货

B通过不正当手段谋取利益

C销售枪支弹药

D以上全部

25.下列哪种行为不属于违规行为？

炒作信用

B盗图

C发布标题“宝贝全国包邮”

D销售假冒盗版商品

答案：D

分析：严重违法行为包括：发布禁止信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财产等。

26、卖家可以通过哪些渠道获知交易相关信息？

A在“卖家中心”了解您的店铺信息

B在“服务中心”了解常见问题

C在“规则频道”了解最新规则

D以上全部

答案：D

分析：交易信息不仅限于自己网店的交易，还有淘宝的新动向、新规则。

27、以下哪些措施可以有效保障您的交易安全？

线下交易

B使用旺旺与买家沟通

C使用旺旺以外的其他聊天工具（如QQ等）进行交流

D使用其他通讯工具进行沟通

答案：B

分析：阿里旺旺是淘宝唯一的通讯工具，也是为维权提供的有效证据。淘宝不识别其他聊天工具。

28.如何让我的宝贝排名在搜索页前面？

A将最具竞争力的产品设置为展示推荐产品

B详细描述您的产品，并添加具体信息，如型号、尺寸、信息、多角度图片展示等。

C使用支付宝进行交易，诚信经营店铺

D以上全部

答案：D

分析：这不是淘宝规则测试，而是如何运营网店的指南~~~

29、除非自己同意，买家付款后卖家需要多长时间发货？

一个12小时

B24小时

C48小时

D72小时

答案：D

分析：“买家已付款”后，除定制、预售以及适用特定发货方式的产品外，普通产品必须在3天内发货，虚拟产品闪电发货必须在1小时内发货。实体产品必须在24小时内发货，参加淘宝活动的产品（如“聚划算产品”）必须在7天内发货。

30.如果买家不付款，卖家该怎么办？

A如果买家在出价后72小时内未能付款，系统将自动关闭交易。

B卖方自行关闭交易

C联系支付宝客服

D仍在发货

答案：A

分析：如果遇到已拍下商品但未付款的买家，建议联系买家，核实买家是否需要该商品。如需在拍下后72小时内提醒买家付款，逾期付款系统将自动关闭交易。

最后祝大家顺利通过天猫开店考试。如果还有什么不明白的问题，请给小编留言！