淘宝商户最怕什么投诉平台（淘宝商户最怕什么投诉平台呢）

虽然现在在淘宝上买东西很方便，但有时我们也会遇到一些不讲道理的商家。当我们无法妥善解决问题时，我们可以选择向商家投诉。那么淘宝商家最害怕的投诉方式是什么？

淘宝商家最怕的投诉途径就是通过消费者协会或者工商行政管理部门。投诉淘宝商家最有效的方式是拨打消费者投诉热线进行投诉，或者通过“12315互联网平台”进行投诉，或者到当地工商行政管理部门进行投诉。向淘宝商家投诉的具体方法如下：

1.通过【淘宝官网】进行投诉。

通过浏览器搜索【淘宝】官网。找到网站后，点击打开即可跳转至官网【首页】。点击右上角【联系客服-消费者客服】选项，登录，然后进入【客服聊天】亲爱的】咨询页面，在聊天页面发送【人工客服】，成功召唤后联系客服，在对话框中填写您需要的投诉内容，等待官方解决。

2、通过淘宝APP进行投诉。

找到【淘宝】官方APP后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，进入个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【小米客服】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】。已购买的订单将显示在对话页面上。找到您要投诉的订单并进行投诉；如果没有对应的订单，您也可以在聊天页面进入【人工客服】。转官方客服反馈。

3.拨打官方客服热线寻求帮助。

拨打官方客服热线“9510211”进行投诉。工作时间为：每天早上07:00至次日凌晨01:00。

消费者如果对人工客服的结果不满意或者不认可，也可以向“消费者协会”申诉。

1、使用12315小程序发起投诉。

（1）打开微信，搜索小程序【全国12315平台】；

（2）进入本程序后，点击界面上的【我要投诉】，然后阅读“投诉须知”并勾选【同意】按钮；

（3）然后进入【请选择投诉单位】，选择您要投诉的平台总部所在地，并输入该平台主要公司的公司名称（公司名称可以在相关应用程序中找到，例如：如企查查、天眼查）搜索您要投诉的软件名称即可）；

（4）然后选择投诉平台对应的企业，并确认该企业的经营范围等信息；

（5）进入【业务信息】界面后，添加具体投诉内容，完成后提交。

2.拨打消费者投诉热线进行投诉。

通过【12315】消费者投诉热线进行投诉只能在官方客服时间内进行，客服人员才会接听电话。人工客服接听电话的时间为：周一至周五上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。还需要注意的是，拨打消费者投诉热线时，需要添加卖家所在城市/您要投诉的平台公司注册城市的区号，即“区号+12315””。