店铺动态评分DSR分别是什么（店铺动态评分dsr分别是什么意思）

商店中的DSR分数意味着什么？

店铺DSR评分是淘宝店铺的动态评分。

店铺动态评分是指交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行以下三方面的评分：产品与描述相符、卖家的服务态度、物流服务质量。

每个店铺的评分是连续六个月内所有买家给出的评分的算术平均值（每天计算近6个月内的数据）。只有使用支付宝进行交易并成功交易才能对商店进行评级。非支付宝交易无法评价。

有关信息，请参阅文章末尾。

扩展信息

淘宝店铺DSR评分卖家服务态度评分标准：

1.5分——卖家服务很棒，很周到，完全超出预期；

2.4分——卖家服务很好，沟通顺畅，总体满意；

3.3分——卖家回复很慢，态度一般，沟通很不顺畅；

4.2分——卖家有点不耐烦，承诺的服务无法兑现；

5.1分——卖家态度极差，破口大骂，根本不把顾客当回事。

快速提高稳定的DSR分数

1.通过工具收集和分类

在业务咨询后台，我们根据买家对我们的评价生成的相应标签进行精细化采集和分类。

如果你在这里选择差评，你会发现列出了好几个类别，比如性价比、产品、包装、服务、物流等。在评价内容后收集相应的关键词。

2、通过收藏，你可以在商店里找到很多需要完善的标签，比如下图，这些收藏的关键词。

3.对收集到的需要改进的标签进行分类，分类后寻找对应的解决方案。

4.完善计划

服务态度：提高说话能力，跟踪服务，承诺问题及时跟进落实。

物流服务：尽量选择好的物流。

宝贝描述：利用问题反馈给相关部门，发现问题并改进。

商店评分DSR计算工具