快手保证金500元能退吗（快手保证金500元能退吗多少天才能退回来）

越来越多的商户开放快手门店的充值功能。人们对于快手门店的“存款”功能也存在不少疑问。本文总结了快手店铺运营中常见的押金问题，希望能让商家满意。回答一下，快来学习吧！

1.保证金简介

1.问：为什么需要缴纳押金？

答：保证金是指商户根据所开通的业务范围和服务，向快手平台缴纳的用于保证其商品和服务质量的资金。商户违反规定时，将向用户及平台支付赔偿金、赔偿金或其他违约责任损失。

2.问：我应该支付什么样的押金？

答：在快手店铺直接开店销售商品的需要缴纳店铺押金，在其他平台推广销售商品的需要缴纳促销押金。如果同时开通，则需要两者都付费，如果没有开通，则不需要付费。

3.问：保证金门槛是多少？

答：保证金门槛是根据商户的产品类别、推出的服务、销售额等因素综合计算确定需要充值的保证金金额。

4.问：需要多少押金？

答：商户根据其经营的商品品类、提供的服务、销售额等因素计算并存入保证金门槛。存款金额无最高限额，最低存款标准为人民币500元。

快手平台有权根据店铺销售额每月调整保证金门槛。调整标准如下：

例子：

店铺主体主体为个人，产品类别为男士衬衫、男士运动鞋，对应押金为500元；

店铺最近自然月销售额为6万元，平台将保证金调整为3000元；

根据规则，取较高值。所需保证金金额为3000元。根据经营方式的不同，您可以选择支付店铺押金或促销押金。如果你在小店经营自建产品，并在其他平台推广产品，则需要同时付费。（如开通其他服务或特殊品类，将以较高金额支付）

5、问：经营多个品类时，需要叠加缴纳押金吗？

答：不需要，您只需要缴纳该业务类别中最高金额的保证金（当平台不根据销售波动进行调整时）。各品类押金标准请参见《快手店铺收费表》。

2.保证金缴纳

1.问：在哪里支付押金？

答：可以通过快手商店手机应用或PC端进行支付。进入快手店铺后，找到押金申请，根据需要缴纳店铺/促销押金。您也可以在发布产品时根据页面提示进行支付。

页面路径如下：

1）移动端：快手商店App商户工作台——店铺管理“充值”应用——店铺/促销充值——充值；

2）PC端：快手商城PC商户后台-账户资金-充值菜单-店铺/促销充值-充值。

2、问：存款的有效期是多长？

答：保证金没有有效期，不需要重复缴纳（只有保证金余额不足时才需要补充）。

3.问：哪些产品不需要押金？

答：代购好物联盟其他商户的产品无需缴纳押金。

3、保证金管理

1.问：为什么保证金门槛提高了？

答：以下情况可能会导致保证金门槛提高（门槛为保证金缴纳金额）：

1）激活特殊功能，如闪电购物、闪电射击等；

2）新经营品类的保证金金额高于原有品类。详情请参阅《快手店铺收费表》；

3）最近一个自然月的销量达到下一个保证金梯度调整标准；

4）平台根据保证金管理规则和平台运营情况调整保证金支付标准。

2.问：为什么我需要退还保证金？

答：主要有以下几种情况需要缴纳保证金：

1)如果保证金门槛提高后的金额高于保证金余额，则需要支付差额；

2）根据保证金管理规则，当商户违规时，平台将扣除部分保证金，用于向用户及平台支付赔偿金、赔偿金或其他违约责任损失。此时，扣除后的保证金余额可能低于保证金阈值，需要支付差额。

3、问：为什么押金被扣？

答：如在运营过程中出现违规行为或需要向消费者进行赔偿的，平台有权按照协议、保证金管理规则及其他平台规则扣除保证金余额。扣款记录可在保证金交易流程中查看。（详情请参见快手店铺保证金管理规则3.3）

4、问：保证金不足怎么办？

答：当保证金余额低于阈值时，平台有权采取暂停结算、限制提现、限制产品销售等平台认为必要的措施，直至您补足保证金余额。（详情请参阅快手店铺保证金管理规则3.4）

4.押金退/提

1、问：押金余额可以退吗？

答：可以，高于保证金阈值的金额可以随时提现（可以在保证金页面提现，可提现的金额=保证金余额-保证金阈值），保证金阈值以内的金额才可以提现店铺关闭时（建议谨慎）、提款账户被注销等情况无法正常提现的，请及时联系客服。

2、问：押金手续费可以退吗？

答：不可以，押金费用不予退还。

3、问：多付的押金如何提取？

答：当保证金余额大于保证金阈值时，超过阈值的金额可以在保证金页面底部提取。

页面路径如下：

1）移动端：快手小店App商户后台-店铺管理“存款”应用-店铺/促销存款-提现；

2）PC端：快手商城PC商户后台-账户资金-充值菜单-店铺/促销充值-提现。

4.问：为什么我只能使用支付宝提现？

答：目前存款只能提取到支付宝。

5.问：存款需要多长时间才能提取？

答：提现申请获批后，预计1-3个工作日内到达您的账户。

6、问：存款可以全部提取吗？

答：返还店铺/促销押金需要关闭快手销售/三方促销功能。促销功能关闭后，一段时间内无法再次开启（建议谨慎操作）。同时，快手平台将根据商户服务协议及相关规则扣除应扣除的部分。店铺押金余额将退回至商户已认证的支付宝账户。

路径是：

快手APP商户后台—点击头像—选择关闭快手产品销售功能/关闭第三方产品促销功能。

7.问：为什么提现失败？

答：提现时输入的支付宝账号与支付宝实名信息不一致，提现将失败。

8、问：如何查看押金成功退还？

答：您可以在快手店铺保证金申请-交易流程中查看提现记录，也可以通过“成都快买科技有限公司”查看提现原因。或“北京辰众科技有限公司”在“支付宝App-我的-账单”中是“存款返还”的转账记录。

9、问：为什么押金显示退款成功，但我却没有收到？

答：请检查支付宝提现账户是否存在取消、冻结等异常情况，如有，请联系支付宝客服及时处理。

10.问：如果我关店后想重新开业，为什么不能立即支付押金？

答：为了正常的关店流程和您的资金安全，押金需要在关店一段时间后才能退还。（建议关店需谨慎）

11.问：我可以提供支付押金的证明吗？

答：可以，您可以在快手商店PC商户后台-账户资金-保证金菜单-交易记录中选择“充值”操作类型下载电子凭证。