快递丢件怎么处理（快递丢件怎么处理理赔）

在淘宝上开店可能会遇到各种问题，比如快递丢失的问题。对于买家来说，其实并没有什么损失，因为商家可以补发或者直接退款等，但是对于卖家来说，这个损失是比较大的，那么卖家应该如何处理这种情况呢？

1、淘宝快递丢件了，卖家该怎么办？

易商客服外包温馨提醒：当发现快递货物丢失时，网店卖家也应及时联系买家，说明实际情况。若买家要求退货，应及时处理。如果可以的话，您可以立即根据淘宝订单给买家重新邮寄，然后寻找或认领丢失的邮件。详情请参阅新版《快递市场管理办法》的规定。

2、如何判断丢失物品？

一般情况下，货物发出后，如果物流信息中断，则可能是快递丢失了。为避免类似情况给交易双方造成损失，易商客服外包建议淘宝店商家在发货前需与快递公司签订协议，协商货物丢失或损坏的赔偿条款，并保留所有物品。可用的项目。用作证据的文件。

发货后，一定要保留快递单，这是证明卖家已发货的最基本证据。一旦发现货物丢失，卖家应尽快联系快递公司协商解决方案，并按照丢失物品协议条款向快递公司进行赔偿。

如果快递公司确认邮件丢失，默认赔偿金额通常是快递费用的两到三倍。如果您邮寄贵重物品，请务必为货物投保，以尽量减少货物丢失时的损失。

3、丢失物品的概率高吗？

从全国范围来看，丢失物品的概率并不高。一般情况下，快递物品丢失的概率很小，全国不到万分之一，这说明我国的快递业依然强劲。

在快递丢失的情况下，我国各大快递行业对于快递和从业人员都有严格的管理制度。即使是价值几美分的物品也会按时交付给顾客。偷开快递的员工受到严厉处罚，所以快递基本保损，快递公司丢失物品的概率基本为零。

易商客服外包建议卖家朋友在选择与快递公司合作时，选择服务优质的快递公司。如果您怀疑快递丢件，请尽快联系快递公司并确认。