闲鱼退货规则（闲鱼退货规则运费）

相信很多闲鱼卖家都遇到过买家退货的情况。毕竟，这是一个非常普遍的现象。有些买家可能无理由退货，但有些买家可能有原因退货。

所以，即使买家想要退货，只要我们卖家愿意沟通和沟通，大部分退货单都是可以兑换的。当然，并不是所有的订单都能恢复，所以我们能做的就是尽量减少损失。

退货是不可避免的

作为一家电子商务公司，退货是不可避免的。在其他电商平台购买的商品我们通常会在7天内无理由退货，但闲鱼平台没有这样的规定。相反，它更多地保护了卖家。有规定7天内不允许无理由退货。

但新人一开始并不知道发生了什么。今天我就给大家讲讲闲鱼退货时遇到的一些问题。

1：质量原因退货

首先第一点就是质量问题。如果存在质量问题，产品必须退回。同时，还将补贴买家的退货运费。卖东西的时候一定要讲究诚信，所以一定要自己检查产品的质量。

二：无质量问题，客户以各种理由要求退货。

二是不存在质量问题，客户以各种理由要求退货。有两种方法可以做到这一点。

首先：退货，然后买家负责来回运费。

第二：如果没有退款，平台也会支持卖家，在扣除运费后将货款退还给卖家。卖家确认收到货后，将款项退还给买家。

第三种情况：客户下单，你正常发货，但货物仍在途中，但客户发起退货退款申请。您在闲鱼上向客户发送了一条消息，但该消息仍未阅读。事实上，在这种情况下，客户可能会直接通过淘宝与您联系。因为淘宝和闲鱼是同一个系统，对方用淘宝登录，你在闲鱼，所以信息不同步。

买家认为卖家不负责任，直接取消订单。这个时候他该怎么办呢？

您可以通过电话直接与对方沟通，尽早明确问题。

第四种情况：物流信息显示产品已提货，但客户声称没有看到货，坚持要求退款。

这个时候不用担心，因为很大概率是顾客确实没有看到货。因为很多快递员把快递留在邮局或收件点。甚至快递小哥直接收货或者进行一些错误操作，导致快递员签收了货物，但顾客却没有收到任何提醒，蒙在鼓里。

这时，您可以直接联系快递公司或商家，确认货物的准确地址，然后回复买家，这样会消除很多不必要的麻烦。

所以当顾客退货的时候，买家和卖家双方都没有问题，只是物流和快递出了问题。只要及时与买家沟通就可以解决。

做生意就是人与人之间的沟通。只要把握得当，就能实现自身利益的最大化。