闲鱼买到假货怎么办（在哪个平台买东西没有假货）

闲鱼是一个二手平台，人们可以在这里出售自己不用的东西。由于闲鱼平台上的东西价格比较低，所以很受用户欢迎。在闲鱼购物，最怕的就是买到假货。在闲鱼上买到假货怎么办？我该怎么办？让我们来看看。

闲鱼二手交易平台

在网上平台买东西最烦人的就是你买的产品版本不对。这种情况在闲鱼平台上经常发生。如果你是这种情况，其实可以通过以下方法来解决。不知道的朋友快来看看吧。

在闲鱼买到假货怎么办？

第一步是与卖家谈判。告诉卖家，从您家购买的商品是假货，与您之前的促销和承诺不符，需要退货退款。一般卖家都会同意你的要求，除非他不想在淘宝或者闲鱼上开店。

第二步，直接向闲鱼客服投诉卖家。告诉顾客从卖家店铺购买的产品是假货，已与卖家沟通，但卖家不同意退款。客服将收集证据，拦截您与卖家之间的聊天记录，并暂时关闭订单。

如果闲鱼客服核实属实，卖家将受到闲鱼平台的处罚，必须退回退款。无论是淘宝还是闲鱼，对于销售假冒产品的卖家的处罚都是非常严厉的。

第三步，向消协寻求帮助。一般来说，你可以向闲鱼客服投诉解决问题，但你也可以去消费者协会，因为这也是消费者协会的管辖范围。消协同意您的投诉后，将组织人员和销售者对所售商品进行核实。如果属实，您将受到处罚并追回您的个人损失。

闲鱼可以七日无理由退货吗？

淘宝支持7天无理由退货，但闲鱼不支持7天无理由退货。闲鱼虽然可以退货，但是需要和卖家商量，对方同意了。如果对方不同意，您可以申请淘宝客服介入，前提是产品有问题。一般没有理由不回来。

交易前与卖家协商确认商品状态、瑕疵、颜色，并与闲鱼聊天确认。如果卖家没有告知您有缺陷，您可以在收到货时拍照作为拒收证据，无需承担运费。收到货时，有些问题可能是人为造成的。如果你签收后再提出问题，只会引起纠纷，双方只会增加麻烦，浪费时间。

闲鱼退款多久能到账？

一般来说，只要卖家退款成功，钱就会在1-3个工作日内退回到买家账户。如果是直接退货，需要等待卖家确认收货。确认后，钱会立即到账。买家可以通过点击我的-我购买的-对应订单-查看款项或登录支付宝客户端-我的账单查看退款进度。

款项将按照买家付款的方式退还。如果您使用支付宝余额支付，款项将退回至支付宝余额；如果您用银行卡支付，钱最终会退回到银行卡上。如果还是找不到付款记录，可以询问闲鱼客服。

温馨提醒：在闲鱼平台购买商品时，一定要提前与卖家核对商品信息，避免收到错误版本的商品，浪费时间。