销售的五个步骤（什么是销售的五个步骤）

营销技巧：您有自己的销售流程吗？了解其他人的流程与您的有何不同。

大多数营销专家都有自己的销售流程。一套流程自然如行云流水，步步环环，一气呵成。

首先是背景信息。见面的时候，先从寒暄开始，同时开始简报，简单总结一下上次说的话，说说这次旅行的主要目的，甚至大概的时间安排。这会显得很自然。“王姐，你还记得我上次跟你说的那个项目吗？今天我想花你一个小时的时间，和你讨论一下这个项目的可行性，你觉得可以吗？”短短几十句话，对方就会记住你上次说的话，知道你的意图。

二是在沟通过程中要学会赞美。你可以傻，但你一定要会赞美。即使对方的观点是错误的，也不要直接否认。你可以用反问句来了解对方的观点、真实想法，甚至这个观点的来源。“王姐，你真有气质，而且你的观点特别新奇、与众不同、令人印象深刻。我很好奇，你怎么会有这样的观点？你的观点从何而来？”这种说法比较委婉，不会让对方难堪。赞美人也是有技巧的。女人赞其气质，男人赞其才华，领导者赞其结构，商人赞其勇气。

三是接受和认可，要有认可思维。顾客讨厌那些第一次提出就反驳他们的人。如果你反对客户，你就会把客户放在你的对立面。客户首先需要得到认可，然后才会愿意倾听并接受你推荐的解决方案。顾客说太贵了，你说一分钱一分货。这样的回答是没有用的。你可以这样回复：是的，我也这么认为，但是很多用过我们产品的客户都觉得物有所值，价格也合理。价格便宜。如果你购买并使用它，就会出现问题。它不能解决问题。如果买回来没有用，那就真的很贵了。当顾客问能不能便宜点时，你应该这样回答，是的，我也想要便宜点。说实话，公司每天都在想办法把价格降下来。我们老板为降低成本付出了很大的努力。我们也尝试过使用低成本的材料，但后来发现它们根本无法解决客户的问题。后来我们宁愿用更贵更好的材料，也不愿损害客户的利益。

四是用理念引导，让顾客了解自己的需求。一旦找到需求，客户自然会紧张。当他紧张的时候，自然就会产生危机感。一旦他有了危机感，他就会要求解决办法。就像当你意识到自己生病了，你就会去找医生吃药一样。这时候你可以问他有没有办法自己解决。如果没有或者在他的计划提出之后，你就可以提出你的解决方案。让客户自己比较，让客户明显感觉到你的解决方案更可靠，让客户感觉你提供的解决方案更专业可靠，让客户有“这就是我想要的”的感觉，贴近最终交易。不是很远。

五是复制成功。可复制的才是成功之道，不可复制的只是典范，可复制的才是恒久的、可以传承的。

每个人的销售流程都不同。你们的销售流程是怎样的？您是否已形成适合自己的独特销售流程？我们一起讨论、交流吧。