淘宝卖家故意拖到系统自动退款（淘宝卖家故意拖到系统自动退款一直重复）

很多用户在网上购物时需要发起退款申请，但申请后商家并不同意退款。他们不知道系统是否会自动退款。本文讲的是相关知识。

如果网上购物时商家不退款，系统会自动退款吗？

答案是“不会自动退款”，用户需要申请平台干预。虽然大多数网购平台都会提供退款入口，但在正常交易过程中，是否允许买家退款取决于商家是否认可买家提出的退款原因。如果商家不同意退款，商家可以拒绝购买。如果商户退款申请被拒绝，系统将不会帮助用户退款。但只要买家申请平台客服介入，确定买家无责任且符合退款条件，就会帮助用户与商家协商或强制退款。

正常网购交易流程概述

一般情况下，用户通过网络购物平台进行购买时，其身份为买家，卖家的身份为商家。不过，还有一个第三方，就是平台服务商。正常的交易流程是在平台上进行，由商户处理。直接与买家联系。买家购买商品并付款。然后商户收到支付订单，然后安排发货。买家收到货后检查货物。如果满意，就会对商品进行确认并好评。商家收到好评，交易完成。

整个交易过程中，买家支付的货款不会直接进入商家账户，而是先进入平台账户。交易完成后，将按照平台与商户约定的结算方式进行结算。交易过程中如出现退货、换货等纠纷，一般由商家与买家协商解决。但如果出现退款或拒绝退款纠纷，且商家不同意的，买家需要通过平台向客服提交介入申请。至于处理结果，需要根据买家与商家之间的交易快照、退款原因以及产品本身的状况来确定。

网上购物时，商家不予退款。为什么系统不自动退款？

一般情况下，交易是在商家和买家之间进行的。以退款为例。如果商家不同意退款，系统肯定不会直接帮买家退款，除非整个交易过程中商家有过错。也就是说，买方提出的理由是合理的、有道理的。例如，商家承诺七天内无理由退货、退款，且买家退回的商品不影响二次销售，那么商家就应该退款，但如果商家不退款，买家需要申请平台客服介入。只要遵守退货退款规则，无论商家是否同意，平台客服都可以帮助买家解决问题。但如果买家申诉无理，即使平台客服介入，我们也不会帮助客服退款或退货。

结论：买家有权发起退货、退款，但商家也有权拒绝。一切都取决于他们是否遵守退款和退货规则。若商家违反规则，不履行相关协议，您可以要求平台客服帮助处理。这并不是说如果买家发起申请，商家或者平台肯定会支持，并且不会自动退款。需要根据客观事实来处理。