三只松鼠品牌故事（三只松鼠品牌故事简短）

这几天双11的时候，偶然看到一些质疑三只松鼠的文章。这大概意味着很多人已经忘记或者很久没有买三只松鼠了。

其财报并不好看，大股东不断套现离开，股价已腰斩。线下开店受挫；而且长期轻资产经营，没有自己的工厂，在食品安全方面屡屡遭遇负面结果。

此类报道的出现对于一个品牌来说并不是一件好事。至少会削弱消费者购买三只松鼠的信心。品牌方应该重视这一点。不过，这不是本文的重点。

我们认为，三只松鼠作为国民坚果零食品类的标杆品牌，理解“它如何开辟了一个新的子品类，如何成为该品类的标杆品牌”更有意义。当然，后期在某些品类上过度扩张，留下了很多教训。

01三只松鼠是如何成功开拓坚果品类的？

很多人会把它归结为天时、地利、人和：风险投资的到来、淘宝的流量热潮、创始人此前经营“可可果”的经验。

然而，开发一个增长的细分品类是极其困难的。它需要为顾客打造一个“必选”，成功定义一个让人欲罢不能的品类，并积极持续地管理这个品类，持续推广。增长和创新。

三只松鼠打造顾客必备品：

1、山核桃、澳洲坚果、杏仁等更多国家新奇坚果的引入，重新聚焦了人们对坚果的认识。

在三只松鼠之前，消费者对坚果的了解非常少，也没有想象力。虽然南北有差异，但基本都是核桃、腰果、花生、蚕豆。大多数人都没听说过，更别说吃山核桃、澳洲坚果、杏仁……就连开心果都比较少见。

不仅如此，传统坚果零食品牌分布多样，十分分散；烤的时候不香不好吃，消费者很难记得吃过它们。正是三只松鼠赋予了坚果品类新的魅力，成功吸引了人们的眼球。它打开了人们对坚果的味蕾，勾起了大家的贪婪之心。

2、我们非常贴心地提供破壳器、壳袋、封口夹等配套道具，让大家安心享用坚果。

我想吃坚果，但不知道怎么吃。如果很难吃怎么办？别担心，三只松鼠已经为食客准备好了。免费提供多种剥壳工具，并贴心指导消费者轻松剥壳；吃不完的有封口夹；有饭后擦嘴的湿纸巾，还有可以收起来的果壳袋。

三只松鼠在业内首创，不仅降低了吃坚果的门槛，还增加了很多乐趣。

3.打造礼物选择，成为亲朋好友同事之间的分享礼物。

很多人吃的第一颗坚果并不是自己买的，而是别人分享的。大家一点一滴的，渐渐的就开始蔓延、蔓延。

这得益于三只松鼠提前推出的大礼包，将新鲜坚果零食覆盖到更广泛的人群，让更多的人吃到、爱上美味的坚果。所以后来，当我不知道买什么送人的时候，香脆大人小孩都喜欢的坚果就成了最好的选择。

02三只松鼠是如何成为坚果品类标杆品牌的？

标杆品牌是能够代表细分品类的品牌。通常是销量和市场份额的领先者，也是知名度和信誉度最高的品牌。毫无疑问，三只松鼠在坚果品类中一定属于这个位置。

1、三只松鼠成功定义了互联网坚果品类，开创了食品零售新模式，让人们吃到新鲜香浓的坚果。

过去，坚果不太新鲜，缺乏烘焙标准，甚至含有大量防腐剂。由于传统分销体系的供应链太长，需要经过层层代理商、经销商、第三方零售商的转售，需要很长时间。接触客户。那时它既不那么香也不那么新鲜了。

三只松鼠改变了这一切。一方面，从源头上只选择最好产地的原材料；另一方面，产品从包装工厂直接送到通过在线系统下订单的客户手中，彻底缩短了与客户的距离。这一切可能只需要10天的时间。

2、三只松鼠推动坚果品类产品创新和服务创新，引领行业潮流。

在产品创新方面，三只松鼠做了很多微创新，比如推出“真易剥”山核桃，使壳更薄、更碎，基本可以徒手轻松剥皮。尽管成本较高，但我们获得了出色的客户体验。

在服务创新方面，我们提供完全超出顾客期望的主持人式服务，包括提供各种道具，为顾客从吃坚果开始到结束解决各种细节问题。其创新的解决方案也成为整个市场的典范。

3、不可复制的萌感体验和主仆式的客户关系，形成了其他同行难以超越的竞争壁垒。

无论是三只可爱松鼠的形象、森林坚果的故事，还是每一口都有一位“大师”的“服务”服务，都彻底俘获了消费者的心，与其他竞争对手有着明显的区别。

从名字到形象，从产品到服务，三只松鼠建立了鲜明的品牌特色、品牌服务和客户忠诚度。其他竞争对手可能拥有同样新鲜美味的产品，但他们无法复制三只松鼠品牌独特的客户关系和体验。

当然，三只松鼠为顾客创造了不止三种必要的选择，在成为标杆品牌的道路上做出了不止三种的努力。它们只是众多措施中更重要的一些。

任何想要创建新细分市场的公司都必须创建“必备品”来定义该类别。想要成为细分品类的标杆品牌，不仅要管理品牌本身，更要积极管理品类：成为品类思考者和创新者，成为销量和市场份额的领先者，成为品类的引领者。同时负责品类的持续推广。进步的责任。

关于三只松鼠后期不断拓展品类的问题，比如做面包、做果冻。这实际上是一个细分品类中的标杆品牌如何正确拓展品类的问题。我们下一篇文章一起聊吧。