4s店营销策划，4s店营销策划方案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于4s店营销策划的问题，于是小编就整理了7个相关介绍4s店营销策划的解答，让我们一起看看吧。

4s店市场营销是做什么的？

4s店市场营销，就是市场部。它的主要功能包括三个方面。

一是统计，分折市场各种数据，进店数据等，给销售提供营销信息和方案。

二是汽车销售后七天内的售后电话回访。增加客户满意度。

三是配合厂家，或者是销售部，定期做活动策划。以提高销量和公司知名度。

4s店管理经验？

4s店怎样管理

完善专业的4s店管理模式，在竞争市场上占有一席之地 学习良好的沟通技巧，使客户为朋友，降低返工率

有效的4s店销售话术，增加技术业绩和产品业绩 有效的4s店活动策划方案，明白活动策划的原理和卖点

正规化的4s店管理，打造企业文化 专业的4s店数据表格分析，量化，精准化，正规化管理，使4s店走上正轨 打造优秀的4s店团队

4s店直播怎么才能有人气？

如果在门店做直播的话，可以根据车的特点策划活动，比如美容，打蜡，改装音响，这过程如果直播出来也会很有吸引力的，顺便提升店铺在客户心中的诚信度以及车间技工的规范以及专业度，客户对于这种神秘的好奇心必然是很高的。

4s店广告策划所需的费用是怎么算出来的？

4S店的广告策划很简单的 就是把厂家需要宣传的成型图片整理好加上公司的宣传 然后找当地媒体做就可以了 但是在这个月就需要把下个月的计划做好 每年的全部做好 基本当地媒体价格厂家都有备案 然后你需要把做完的广告收集好并和当时销售挂钩给厂里做报表然后混钱

4s店市场部做什么的？

负责日常店内优惠信息的整理推送，还有与主机厂市场部进行工作对接，另外就是店面促销活动的策划执行，比如周末优惠活动，每年五一、十一车展都是市场部最忙的时候，也是最考验市场部工作能力的时候。

4S店用户运营总监职责？

运营总监，全面负责公司的市场运作和管理，参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

汽车4S店怎么管理客户？

谢邀，来个专业一点的回答。

客户从进店/来电或者留下线索资料开始，就与4S店和厂家建立起了联系，这种联系直到客户明确拒绝该品牌的（未买此品牌），或者客户终止使用该品牌车型（已购车客户），联系中断。在整个联系过程中，你都是厂家和4S店的客户，这个过程中将客户划分为两类：潜在客户（可能购买），保有客户（已经购买），下面详细说明。

对潜在客户的管理，4S店通常利用三表一卡工具（四张记录客户购车信息的表），厂家则是，有一套自己的管理系统，称之为DMS系统（不同厂家对此系统叫法不同，但是其功能基本相同）。DMS系统会完整记录客户购车前与厂家/4S店联系的所有动作。举个栗子

客户A来到某4S店看车，销售顾问进行接待，在接待的过程中会询问客户的一些基本情况，例如购车预算，看过那些车型，关注什么配置等等，并且将这些基本信息记录下来。在与客户交流的过程中，销售顾问判断客户购车意向并且定级。

在客户离开展厅后销售顾问会整理这些信息，并且上传至厂家DMS系统。之后销售顾问会制定客户跟踪计划，直到客户下定，或战败（没买车）。在此期间，4S店联系了客户几次，客户从看车到买车花了多长时间（决策期），客户放弃购车的原因，客户购买了其他品牌的哪款车型，等等，这些信息都会留存在厂家DMS系统上，便于后期大数据分析。以上就是4S店或厂家对潜客管理的基本逻辑，具体执行根据实际情况会有出入。

经过一番试驾、体验、砍价终于买车了，恭喜你，从4S店的潜在客户变成了保有客户，你的信息从DMS系统来到了CRM系统。CRM系统就是汽车厂家/4S店对保有客户的管理系统（不同厂家对此系统叫法不同，但是其功能基本相同）。这个系统记录着客户的基本信息和车辆的基本信息，如车辆型号、车架号，发动机号等，这些信息在你完成购车手续后就被录入管理系统。一般情况下车辆首保都会选择在购车的4S店的进行，首保时的行驶时间和行驶里程会作为以后提醒客户进行二次保养得推算依据。除了提醒客户保养之外，CRM系统还有一个最重要的作用就是收集车辆的维修记录，这一点非常重要，他可以帮助厂家收集车辆维修、故障数据，为车辆改进提供依据。以上就是4S店或厂家对保有客户管理的基本逻辑，具体执行根据实际情况会有出入。

不同的厂家或者4S店由于自身管理模式或者方法的不同，在进行客户管理时有自己的独特之处，但都基本符合以上提到的潜在客户和保有客户管理逻辑。

4S店，就是卖车的地方，它的客户分2类，一个是已买车客户，一个是潜在客户，即想买车，但还在犹豫在哪家买的客户。

先说下客户心理：媒体上对4s店没有好新闻，主要集中3方面，1，买车坑多，价格贵不说，还有可能车的质量有问题。2，增值服务贵，汽车用品，保险价格贵。3，维修猫腻多，价格乱开。

综合起来就是又贵，品质又差。但买车只有在4s店买，其他途径更不放心。

所以，既然有这先天优势，那么4s店要做好客户管理，应该从上述几部分下手：

1、活动吸引力 ：4s店无时无刻都会有促销活动，但一点也没用，因为车主根本不上当，因为你所谓的促销还是贵！我的建议是从客户心理上着手，比如在我家买车，今后维修保养到我家来，给你优惠，这是实打实的，因为新车前几次保养车主都会到4s店做，因为新媳妇嘛总归心疼呀，许多人开了n年后，就不在4s店保养了。抓住这个这个心理，那么买车的客户今后保养就在你家了。

2、重质不重量：打品质战，消除客户的后顾之忧，客户越怕什么，你就要在这上面越给客户信心，客户担心买到事故车，那么你就宣传，发现一辆退一赔一，当然这要公正的第三方认定。此外，维修保养，主动邀请客户全程参观。品牌是自己做出来的，品牌做出来，客户满意了，那么介绍朋友啊转介绍之类的就来了。

3、服务态度：我买车时因为不懂，就想买市场上最多的车，所以去了大众4s店，进去，销售员态度不冷不热，让我自己看，我刚表达一点兴趣想了解价格，她来了一句没有优惠，没得谈，果断走人，最后买了别克的车，价格不是最便宜的，但是，我开心！因为服务好，让顾客舒服了，贵点就贵点，当然也不贵很多，对方以卡的方式回馈我，虽然我知道羊毛出在羊身上，但就冲这服务，我愿意买单，2013年提车至今，我的保养都在这家店做，有休息室，还可以参观维修，相信我以后还会继续在这保养。

其实，在这信息透明时代，简单点反而更好，抓住客户的心理做文章，诚信待人，客户自然来。

到此，以上就是小编对于4s店营销策划的问题就介绍到这了，希望介绍关于4s店营销策划的7点解答对大家有用。