拼多多是怎么运营的（拼多多是怎么运营的啊）

1.运输规则

(1)延迟发货

拼多多平台的规则一般是订单拼团成功后，商家需要在48小时内发货，否则会受到处罚。每订单3元的违约金将以平台现金券的形式补偿给买家。所以，我们需要提前做好联系物流的准备，可以多找一些公司，避免因为物流问题可能导致订单延迟发货的违规行为。

(2)虚假发货和虚假追踪

一般我们发货后，如果24小时内没有物流更新取件，就会导致虚假发货违规。如果物流中转超过24小时而没有更新物流轨迹，也会导致虚假轨迹违规。一般情况下上诉是比较困难的。通过；若商家当天该商品的发货订单总数中存在大量虚假发货订单，则所有订单均将受到处罚。建议卖家与可靠的物流公司合作，并与物流方签订协议。一般来说，拼多多是不会关心S单的，但是您一定要记得及时更新S单中的物流信息。如果物流信息不及时更新，将会导致虚假发货、虚假追踪，您将受到处罚。

(3)欺诈发货

商家在配送过程中向消费者寄送空包裹或者其他与产品描述明显不符的物品，或者有其他严重欺诈行为的，属于欺诈配送。

2、产品发布规则

(一)产品分类

发布产品时，一定要注意产品的正确分类。一定要明确产品的二三类目选择，否则后期流量会受到限制。您可以通过日常体检来检查产品分类是否正确。

(2)重复配送货物

当同一店铺发布的两个及以上商品ID或商品链接中的商品样式相同时，平台将判定为重复商品。对重复销售的，将要求限期整改。情节严重的，店铺将被降级，产品将被下架。

3、产品排名规则

（1）搜索流量排名：综合排名是过去30天或7天内销量高、评分高、点击率高或转化率高的产品。谁综合能力强，谁就排名第一，除了竞价排名。销量排名为近30天内有效订单总数的排名。请注意，这是有效销量。当然，还需要满足一些基本指标。产品DSR为行业30%。

（2）推荐流量排名：这是依靠算法分析消费者购买行为，分析消费者偏好进行精准投放的流量端口。一般情况下，近30天内100个订单或者5000个以上的销售额就会达到入池线。排名主要依据系统千人千次浏览量、点击率、销量三个综合维度。

4.其他规则

（一）诱导买家

主要是客服聊天场景中的导流，存在诱导买家去第三方平台或者一些聊天软件的情况，即引导买家添加你的QQ、微信电话等。情节较轻的，将予以警告，情节严重的，需交纳10万元押金或关店。这点你一定要注意！重要的！

(2)客服处罚

客服3分钟响应率不低于70%，平均响应时间不超过10分钟。有时候一天没有任何事情，就会发出警告。如果持续时间过长，商店将受到二次限制。

同一客户服务投诉率不得超过行业标准的5倍。当然，这个指标是可以实现的。也就是做假单的时候，找人假聊天，提高响应率指标。注：上午8点-晚上11点为考核期。

(3)售后纠纷

售后纠纷、投诉，平台介入率必须降低。高干预率会影响您的流量质量。投诉订单一定要尽快处理，否则会严重影响您的产品数据。平台更注重买家体验，任何这方面的问题都要及时解决。

（4）刷单张优惠券

如果在刷单过程中使用平台优惠券，100%被抓。这是折扣金额10倍的罚款。例如，刷单时使用3元平台无门槛优惠券，罚金金额为3*10=30元。因此，下单时一定要检查自己的订单是否有问题。如果存在篡改情况，欺诈订单者必须尽快申请退款。