淘宝小二介入后仍然拒绝退款，应该这样做（淘宝小二介入后卖家拒绝退款怎么办）

在淘宝的过程中，难免会遇到需要退货的时候，比如尺码不合适、色差、产品质量问题等，如果一收到产品就发现问题，一定要联系卖家要求退货或换货。如果是天猫店铺，如果是非人为问题，大多数卖家都会爽快地告诉你申请退货或换货。不过在淘宝店里，可能会有一些不允许的情况！

今天主要讲一下如果买家遇到这样的问题，淘宝店应该如何处理这样的问题：小编的男朋友之前在淘宝上买过一个外接手机屏幕。因为他考虑不周全，双十一物流仓库及时爆炸了。等了几天也没有物流更新，我就直接去售后服务部换货了。我查了淘宝，说支持7天无理由，所以我就让他直接申请退款，但他不明白这一点，申请了退货退款。几天后卖家也批准了申请，但解释说：外屏是玻璃材质，不支持退换货。为了给好评，他要求退款产品总价的50%。我告诉他，丰巢里的物品我没有拿出来。并且没有替代品。卖家依然坚称易碎品不支持退货。看到商家的坚持，我直接在退货单号一栏填写了还在丰巢的快递单号……

其实整个事件都是因为我男朋友不知道怎么操作，所以我才申请退货退款。如果一开始就申请退款的话，就不用这么麻烦了。只申请退款或者他直接同意并联系快递退回原件；或者他拒绝，我申请服务员介入并附上物流信息和7天不明原因的截图，服务员肯定会退款，但是申请退货和退款那里已经批准了，所以你只能按照退货和退款流程。

现在很多淘宝店生意都不好，所以他们在卖商品的时候，也希望能得到好的评价，以增加店铺的知名度。不过，所有买家都不傻。好东西就是好东西。一旦使用，好评也是理所应当的。如果你不想了，就积极应对吧。最终只会得不偿失。

小编年纪不小了，以前也受过哑巴的委屈，但每次都长出了智慧，渐渐明白了一些规则。如果您有什么建议或意见，欢迎讨论。