苏宁易购靠谱吗（苏宁易购可不可靠）

5月31日，我在苏宁易购以3000多元购买了一台西门子洗衣机。已经2个多月了，期间多次联系我。货还没到。作为消费者，我的权益没有得到保障。谁能解决这个问题？诚信经营。我上网查了一下，苏宁易购延迟发货的情况并非个案。我对我的购买经历还有更多疑问：

1、通过虚假销售骗取客户预售资金是否是苏宁的一贯做法？

如果2个月还没到货，是不是说明销售时没有那么多可卖的产品，或者是苏宁无货时虚假销售，还是西门子没有此类产品而虚假通过苏宁销售。货无法发货，网上还有其他窗口促销。不知道目前苏宁和网上销售的这款西门子洗衣机是不是假货？

2、客服明知商品缺货，提供虚假延期承诺。这是由于管理不严还是管理需要造成的？

网上有人拨打400，说可以加急发货。我这里不联系客服。客服不会主动联系我。回复时间为6月中旬、7月中旬、7月底、8月中旬、9月。我不再知道到10个月、到11月、到12月、到1年零1个月……是否会有回复。不负责任的客服、找不到领导的客服、虚假的时间承诺。谁给了苏宁客服延迟、拖延销售动作的勇气？

3、预解有波折，谈不上放弃态度！

投诉后，7月中下旬，一位自称客服人员的同志打电话要求苏宁支付50元并退款。这种态度表明，只要给50块钱，苏宁就不会卖这个产品。投诉后，8月初，另一名自称客服同志的人士打电话协商，并提出了赔偿300元、退款300元的“最终方案”。看来这个客服还不错，但是我查看2个月前的购买记录时，发现了一些可疑的地方。购买时的折扣接近800，现在所谓的补贴和补偿都无法抵消折扣，而且现在市场上正常购买这款西门子洗衣机。单价已经超过4000元，这意味着即使退款+补偿+补贴也买不到同样的东西。客服说无法解决问题，然后就消失了。这些给消费者带来的问题与苏宁的态度是否一致？

从6月到8月初，我多次要求送货上门。到了7月中下旬，我不再同意这种不真诚的延期。但苏宁易仍然延迟发货，甚至强行退货，并提供虚假补贴和赔偿。难道这种平台的存在就是为了欺骗消费者吗？谁能管好这种行为，给消费者一个干净的生活环境？

对了，我想问一下苏宁的领导和客服，夏天两个月家里没有洗衣机，是不是就不需要换干净的衣服了？