家乐福营销策划，家乐福营销策划方案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于家乐福营销策划的问题，于是小编就整理了2个相关介绍家乐福营销策划的解答，让我们一起看看吧。

作为运营人员，超市该怎么提高客流量？

我从事快速消费品行业近20年，大到国际卖场沃尔玛，家乐福，小到路边小店，各种规模的超市都合作过，根据我以往的经验，一个超市要做好，能够吸引客流，需要做到以下几点：

1、正规稳定的货源。首先保证自己的进货渠道必须正规，货真价实，这也是超市生意长久维系的基本保证，严禁三无产品甚至假冒伪劣产品的出现。

2、顾客至上的服务态度。顾客是上帝，但能够做到以顾客为中心实属不易。对待每一个进店的顾客，无论是否购物都要有热情的服务态度。顾客进店除了有购物需求，购物过程的感觉也很重要。如果店老板板着脸，不理不睬，即使卖的价格低，估计也没有人愿意来看脸色。

3、优质的管理方式。农村开超市虽然无需大商超严谨的管理制度，但也必须有适合自己店里的管理方式。比如，进货流程保证产品品质，退换货等；产品陈列和店里卫生能够给顾客在购物过程中带来舒适的感觉；账务制度保证超市资金正常运营等等。

4、合理的宣传模式。超市做产品促销是吸引顾客的最有效方式。学会二八定律，也就是20%大众产品少挣钱甚至不挣钱来吸引顾客，而其他80%的产品是利润来源。现在网络发达，可通过建顾客微信群，微信公众号，朋友圈转发等方式来宣传。

当然，除了以上四点，在农村开好一个超市，能够吸引更多的顾客，需要注意的还有很多因素，如店面位置选择，促销活动时间点等。总之，开好超市有很多学问，并非易事。

记得之前看过一本书，讲：一家新开商店没人流量，没生意。店老板叫一个乞丐拿一块砖头，从街头跑到他店里又跑到街尾，第一天人们觉的奇怪看着他跑，第二天人们就议论纷纷，第三天人们就跟着乞丐跑进商店，连续五天后人们只知道乞丐拿了块砖头跑进这家商店。从此这家商店就名声大噪。

一、巧妙布置超市卖场吸引顾客 此处，超市卖场的布置包括硬布置和软布置。超市是提供商品销售的地方，但绝不是简单的囤积商品的场地，卖场的布置绝不能随意进行，必须遵循一定的原则，要根据顾客的动线来布局自己的卖场，只有这样，才能使得顾客驻留的时间增长，才会有更多的机会进行消费，这就是所谓的硬布置。卖场的软布置是指通过借助一些手段和工具来为店铺渲染营造一种购买的良好氛围。比方说超市内部的一些招牌广告，应该要大气而且统一;促销pop应该要整齐突出一些。不能太杂乱。 二、商品陈列工作要做好 有句话说商品是无声的促销师。的确如此，好的商品成列能给有效刺激消费者的购买欲望，从而为超市带来销量。商品的摆放应该遵循一些原则，比方说整齐大方，方便顾客拿取，如何吸引顾客等等。一个商品，如何通过一定的摆放技巧达到吸引顾客的目的呢?可以集中陈列，商品集中，气势庞大，比较能吸人眼球;此外，还可以通过一些促销广告牌来达到这一目的。总之，陈列是一门大学问，需要好好研究。 三、服务至上观念留人心 现在，产品同质化现象很严重，不少在这个超市有的商品，那个卖场也能看到这个商品的身影。要怎么办呢?打价格战?不是长久之计，降低售价就意味着降低了利润，这种手段不能长期使用。所以只能通过将服务做好来留住顾客。营业员态度好点，礼貌多点，耐心多点，能让顾客产生好的印象，印象好了才会愿意来，才会慢慢对这个超市产生信赖感。相反，要是那个服务细节不到位，丢失的可能不只一个顾客。

如何提高超市的客流量？能提这个问题的，开来是开超市的高手呀。俗话说，无客不成店，流量为王!不光说超市，其他任何没有客流量的实体店，我想生意都是勉强度日得。要提高客流量，我们的经营思想要转变过来，你想你要是顾客的话，哪为什么，这么多得超市我非要去你家了？换个角度，问题就容易解决多了。

我们去一家超市，总是被这家超市的环境和服务吸引，尤其表现在产品上。提高客流量，可从环境，服务，商品上入手。

环境：不光是一些有资本的玩家的那种豪华装修，炫彩的灯光，冲顶的货架，一步一景的通道隔离。当然这些有，当然显得与众不同。但对超市来说，表现的环境还是要以简约，舒适为主。当然一些超市的环境问题，还是要大改造一番，比如一些旧招牌，旧货架，实在太陈旧的话，改造成本还是要计划出来。

服务：来点实际的，顾客购物商品退换货办理效率快捷，提供一些休憩的场所，小汽车电动车哪怕是自行车，相应的停车位要有，节假日收银排队的诟病，有送货需求的及时送达，等等以顾客购物切实需要的措施来提供服务。对于小超市来讲，更多的表现在老板的为人处世灵活，热情招待上面。

商品：这个最重要的，现在好多超市花大力气装修超市的脸面，但顾客仔细观察一下，有的显得装修过度了，体验超前了。刚才讲的服务好多还停留在上货买货阶段，有的连个像样的存包柜都没有。哪商品了？基本的卫生情况怎么样？到底是不是真的物美价廉？

感谢邀请！

首先要看看您的超市有多大规模！

如果是便利超市店，就主要做些日耗品的打折促销！送货上门！贷记账户！货品代购！

如果是大型综超店，那就会员打折，单品免费，支付自助，积分兑换，商品体验，关联他项，互动空间！共享生态，等。

总之，做什么，自然消费是第一位，超市位置，商品饱和度，质量，价格，服务，便捷等要素是硬伤，占销比60%以上，其他环节才能提高！

我是农鲜特汇！专注商超运营!相关问题关注我后私信，会给您详细简答！

如何提高门店客流量

1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量

从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看，门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度，其次是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。

A、门店商品组合的选择和调整

在门店规模和业态确定以后，我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了，便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的，跨业态经营，从单店而言，并不现实，因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的，我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况，有所为有所不为，突出自己的经营优势，只要有独特的卖点，我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。

B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性：

顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素，我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。

C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈

要提高商圈内居民对门店的知晓度，通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播，利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择，比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告，以提高这些地区居民对本门店的知晓度。

D、强化在边缘区域的营销深耕细作

超市应该如何做才能成功吸引顾客？

感谢悟空邀请答题！

超市是典型社群营销的最佳战场！都知道培养消费者的购物习惯很重要！那么对于在同一区域内开同类型超市如何在竞争对手林立的市场环境中占有一席之地，就要从消费者购买习惯入手来仔细研究市场缺口在哪里？

从市场发展规律来看，没有一家超市可以占有全部市场！能够在市场上处于常青树的超市均是采用差异化良性竞争，在消费者心中逐渐获取不可替代的位置的！

对于你目前遇到的情况是想和已经在当地具有一定知名度和消费者认可的超市进行竞争的话，你需要做到以下几点:

1 绝对禁止进行同质化恶性竞争！别人卖啥你卖啥！别人便宜你比别人更便宜！最后杀敌一千自损八百！这种共同毁灭的商业操作是商家大忌！

2 注重打造自己差异化的超市品牌形象，把社群化营销提升到超市形象打造的战略日程上来！

比如东北的生鲜超市可以和家乐福、大润发这些超市巨头抗衡！原因就在于他集结了以中老年精打细算的人群为主要社群目标！所有的产品、营销、推广全部精准围绕这个消费主力群体展开！让生鲜超市在东北立于不败之地！大超市和他们比社群精细化，根本比不了！

说这个例子，是为了给你一些启示:你所在超市的其他竞争对手目前优劣势有哪些？消费者反响如何？是否做了社群营销？如果做了是针对哪个群体？这些都是你可以和已有超市进行竞争的优势！也就是市场缺口在哪里？

有的超市拼的是产品全，那就意味着每种产品的种类肯定做不到精细化！你可以从某一类产品做到精细化入手，作为超市卖点在消费者心中树立某一类产品专家的品牌形象！这样你和这家超市不是恶性竞争，你可以用自己小而精的产品来弥补大超市大而杂的不足！这样也不需要一直用低价作为刺激消费者来购买的筹码！这就是差异化经营的核心！消费者是对价格敏感，但那是针对同质化产品的货比三家。但是，如果你的某一领域产品可以做到很细致和宽广（东北生鲜超市，蔬菜水果鱼肉都是种类非常多，堪比菜市场，比大超市生鲜区域肯定大和全，而且结账方便）所以，这样细致化销售肯定会打动消费者的心！同时生鲜是一个刚需高频，又不易被电商控制的领域！你只需要管理好货品，服务好消费者，做精细化的社群营销，超市的经营就会稳步上升！

人们在日常的生活中必然需要购买各种的生活用品，这个时候，人们最常去的地方一定是各类的超市。

中小超市作为给消费者提供便利购物服务的地方，自然有着众多的消费者光顾。对于中小超市来说，在商品的种类上有弱势，那就需要用更好的服务来吸引顾客。那么，超市应该如何做好服务呢?

引客入门——宣传。首先，通过宣传引导顾客来本超市购物，比如在附近的小区搞一些促销活动、便民活动，将可以有效地宣传超市，把标准超市服务送到顾客家里。

引导消费者消费——与顾客拉近距离。与顾客亲切地打招呼，现在很多加盟门店都在推行“欢迎光临”这样的礼貌用语，这对于陌生的顾客是非常合适的，但是对于已经很熟悉的顾客，别人就会有敬而远之的感觉，靠这种礼貌用语是无法拉近与顾客之间的距离的。此时说一句 “大姐，好久没见到你了，是不是对我们这儿的标准超市服务质量还不满意啊”倒显得更有人情味的多。这也更符合以“情-理-法”作为处世原则的中国老百姓的习惯。凡事合适的就是最好的，对于超市中的礼貌用语也应该是如此，千篇一律地机械照搬西方的那一套，只会疏远与顾客之间的距离。

引导购物满足感——让消费者体验消费完成式。使来购物者获得额外的满足感、

归属感。顾客体验是全方位的，多从顾客角度想想，哪怕是顺便帮他拎一下袋子、在上下台阶时扶他一把、临走时送上一个笑脸和一句温馨的感激话语，都会起到意想不到的效果，会增进一分顾客的满足感和归属感。

最后，超市服务的根本就是从消费者的需求出发，为顾客提供顾客所需的、合适的、温暖的、贴心的服务。服务顾客到位了，自然会留住顾客，甚至吸引更多的顾客。因此，中小超市都应该提升服务意识，为自己的超市赢取感情分。

吸引客源其实可以靠很多方面，小编做如下建议：

1、生活必需品，每天打折一样成本销售。这样可以吸引周边群众，让大家认为你的东西便宜，这样客流就有一些稳定老雇主了。

2、引入快递存放等生活便利设施。让周边群众不断进入店里拿东西，他们不好意思免费取东西，这样就会顺便买你的东西。

3、组建社群。每天发一些吸引大众的产品信息，可以是打折信息，也可以是一些八卦，总之吸引眼球就好。

4、生活必需品往店里面摆放，让客源多一点时间留在店里，这样就有机会多销售产品。

5、做好邻里关系，多温暖问好等，甚至提供送货上门，让大家都信任你。这就是信任资产。

根据超市场面是否在人多的中心点，以及配套问题和超市规模大或小。现代人喜欢打折促销。根据你的经济问题而进行商品促销经营，如果你经济实行不了促销问题，可以按市面价售货。

感谢邀请！两家超市相邻，先开业的超市生意好这很正常，因为开业的时间较长，人家积累了很多老顾客，这些老顾客在他那里消费已经成了习惯。要想改变这些消费者长期的购物习惯，从今以后到你的店里来消费，必须做好以下几点:

第一，首先客观的分析一下你的超市与隔壁超市各自的优点和缺点。隔壁的超市生意比你好，在经营过程中肯定有某些方面比你强，你必须找到自己的缺点，加以改进。同时找到自己的优点，发挥自己的长处，争取在经营过程中让顾客感受到更贴心的服务，这样才能积累到更多的老顾客！

第二，定价要合理。如果你的货品定价高于市场价，那么一定要根据竟争对手的价格情况，及时调整。两家都有的相同商品，大家的价格尽量一致，避免全面的价格战。隔壁店里没有的商品，你可以根据市场价格，在保证合理利润的情况下，自行定价。一些家庭日常用品、畅销品，由于价格透明，利润必须看低一点，保证店面的人气。一些保健品、家用的小电器、礼品等等……必须利润高一点，这也是超市的利润增长点。

第三，货品陈列要专业。超市的商品，一定要摆放整洁，货品分区一目了然，方便顾客购买。合理利用灯光、音响，一定要营造出温馨的购物环境，让顾客留恋忘返，顾客逗留的时间越长，购物的机会就会越多。

第四，服务要周到，热情。超市一般都开在小区附近，每天来光临超市的顾客基本上都是超市附近的老邻居。看见这些顾客进店，一定要主动打招呼，寒暄、聊天，如果让客人感觉受到了尊重，他一定会成为你的老顾客，甚至会把他们的亲友带过来消费。

第五，增加一些免费公益的服务。如免费称体重、免费临时寄放东西、免费代收快递、免费送货上门等等……

第六，经营一些隔壁超市没有的特色产品，采取优质低价的策略，吸引顾客上门购买。

第七，寻找合适的时机，进行大规模促销活动。比如在重大节日、周年庆等，对某些产品进行特价促销，吸引更多的人进店消费。通过热情周到的服务，抓紧时机为顾客免费办理会员卡，利用QQ微信等社交工具加强沟通交流，超市信息传递，巩固老顾客，发展新顾客。

尊重竞争对手，提升自身店面形象，提高服务意识，进行差异化营销，合理使用价格的工具，千万不要乱打价格战，避免恶性竞争！否则两败俱伤，对你们两家都没有好处。

创业不易，必须用心经营才能成功。微导师创业实战多年，乐意分享经营心得，乐意结交实体店的朋友。如有需要，请关注我，私信我。

到此，以上就是小编对于家乐福营销策划的问题就介绍到这了，希望介绍关于家乐福营销策划的2点解答对大家有用。