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闲鱼评论怎么删除(闲鱼评论怎么删除自己的)

发布时间:2023-12-30 20:25:54 作者 :营销资讯网 围观 : 126次

在闲鱼上销售商品时,不要害怕顾客的差评。首先,少量差评不会影响您的店铺和生意;其次,大部分差评可以删除。删除差评的5种方法,但很多人不知道!

我们分三点来回答这个问题:

闲鱼评论怎么删除(闲鱼评论怎么删除自己的)

如果我们不回复客户给我们的负面评论,其他人能看到吗?顾客的负面评论会影响我们的商店吗?如何删除客户的差评?在一一回答之前,我先简单说一下我作为闲鱼的经历。我自己精心经营6点闲鱼店,在闲鱼上卖货多年。我不仅自己卖,还和家人一起开了几十家闲鱼店,包括我的妻子、姐姐、阿姨、退休的婆婆。因此,闲鱼对我们家来说有着特殊的意义,它一直是我们家的生活开支来源。

这是我们的商店之一:

所以,我回答的问题都是来源于我自己的一线实践经验,并非道听途说。它们都非常实用且有效。

我们分3部分来谈谈。

首先,如果我们不回复客户给出的评论,我们可以显示它们吗?

答案是:

当然可以。

如果我们自己不回复评论就看不到的话,闲鱼不就没有差评了吗?这个想法有点欺骗性……

如果客户留下评论而我们没有回复,系统默认会在15天后显示评论。

这个15天的评论隐藏期会被一些别有用心的卖家利用。例如,一些卖假货的卖家会利用这段评论窗口期大肆推销商品,然后在铺天盖地的差评和投诉后关店离开。

只要我们自己知道这一点,我们就不应该利用系统规则。

第二,顾客的差评会影响我们的店铺吗?

如果我们认真卖货,就不需要太害怕顾客的差评。

理论上来说,只要你销售的产品足够多,你就不可避免地会遇到差评。

不信你看看闲鱼上那些有几千条评论的卖家。其中有多少没有负面评论?但并不影响销量。

差评并不可怕,但差评率才可怕。

什么意思?

如果您对一家商店有1,000条评论,那么您收到10到8条负面评论是正常的;

但如果一家店有100条评论,十条或八条差评就有点太多了。

此时,无论是从系统评价上,还是对于喜欢看买家秀作为下单参考的顾客来说,你都不是一个优质店铺。

这时候自然就会影响到我们店了。

三、闲鱼差评如何删除?

很多闲鱼的差评都可以删除。很多小伙伴都不知道这一点。他们允许负面评论影响他们的商店。首先给大家展示一下我们删除的截图:

这是我们删除后收到的闲鱼短信。

这是一个伙伴帮他删除后的反馈。

差评真的可以删!

怎么删除呢?让我具体说一下。

1.侮辱性差评应直接删除。

如果对方在评论中侮辱您,可以直接删除差评。

2、泄露隐私的差评将直接删除。

什么是隐私泄露?

如果对方把你的聊天记录截图了,就算了,可以删除。暴露您的姓名、电话号码等的任何其他信息均被视为侵犯隐私。

3、广告类评论直接删除。

如有广告嫌疑,无需多言,申请删除即可。

以上三类差评都可以正常删除,即点击应用直接删除即可,其余基本都是正常差评。例如,如果对方只是对你的产品质量进行评价,这就是很正常的差评。诸如此类的负面评论还有很多。你如何删除它们?有两种方法。

4.买家配合删除

您可以去找买家沟通。如果对方愿意配合你的话,是可以删除的。

5.不可描述的删除方法

如果买家不愿意与您合作,也可以删除。

不过这个方法在我上次的回答中写完之后就被删除了。我不敢再写了。如果你遇到无法解决的问题,就单独问我,我会帮你看看是否可以删除。

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