物流投诉最有效方式（邮政物流投诉最有效方式）

向物流公司投诉的后果将取决于调查结果。经客户投诉确认是物流公司的问题。那么你必须赔偿并道歉。

12328投诉有用吗？

有用。12328受理范围：受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议。不包括经营业务，也不办理公路救援、水险救援等应急业务。12328具体受理方式如下：

1.电话受理。直接拨打12328即可拨打您所在城市的12328号码。如果前面加区号，则可以连接外地的12328号码进行业务处理或投诉。投诉时应写明驾驶员情况、投诉原因、投诉要求、个人联系方式。然后会通知您去交通局与司机对峙并取得相应结果。

2.网上投诉。您可以直接点击（12328官网）找到对应版块反映。您也可以使用微信投诉，搜索“中国12328”公众号并关注进入，点击公众号首页底部“业务处理”，然后点击“我要投诉”并点击进入。上传前需填写省、市、联系人姓名、电话、验证码、受访者或单位、图片等信息。

如何投诉物流公司，投诉技巧有哪些？

您可以拨打“12305”邮政行业消费者投诉热线进行投诉，部分城市可以拨打“12328”投诉物流企业。

1、您需要与快递员或送货员沟通协商，尽量化矛盾为友谊。

2、到您所在地区的物流公司网点反映情况。

3、向物流公司总部汇报。

4、您可以向邮政管理和市场监管局投诉。

5、您可以通过媒体举报情况或向法院提起诉讼。

维权证书有哪些？

维权凭证包括购物收据、保修凭证、发票、纸质或电子合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公平保存、加盖公章的旅行行程计划、消费清单等。

我国有哪些与物流相关的法律法规？

（一）水路运输适用的法律、法规和国际公约

水路运输包括国际海上运输、沿海和内河运输。适用的国内法律、法规和国际公约有：

《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海上运输条例及实施细则》、国内《水路货物运输规则》》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施规则》和《统一提单某些法律规定的国际公约》——海牙规则、《修订》《统一提单某些法律规定国际公约议定书》，即《海牙-维斯比规则》、《联合国海上货物运输公约》--汉堡规则和《联合国多式联运公约》，ETC。

（二）陆路运输适用的法律、法规和国际公约

陆路运输方式包括铁路运输和公路运输。陆路运输在内地货物流通中发挥着重要作用。铁路和公路运输各有运行特点。国内道路运输法规包括：

《中华人民共和国公路法》、《车辆货物运输规则》、《集装箱车辆运输规则》、《危险货物车辆货物运输规则》。国际公约包括：《国际公路货物运输公约》和《国际公路货物运输公约》。

国内铁路运输法规有：《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输管理规则》。国际公约有：《国际铁路货物运输协定》和《国际铁路货物运输公约》。

（三）航空运输适用的法律、法规和国际公约